オルシヴァル — Restaurant in Matsuyama

ケーキバイキングを家族4人で利用させていただきました。 正直言うと、全体的に見て☆2とさせていただきます。外観や内装等はケーキ屋らしく、素敵な雰囲気ではありました。(少し通路やテーブルと椅子の間隔が狭いので、大柄な方は気をつけた方が良いかと。) ケーキの見た目についても可愛らしく、美味しそうな見た目。味については人それぞれなので、好きだったりそうでも無かったりしたものはありましたが、それ以外に問題は無かったです。しかし、特に目に付いたのは食べ放題についての制度と店員さんの態度。お忙しいのは分かりますが、メニュー表等を見ても詳しい説明が書いておらず、60分制なのですが、始まりどころが分からない。(フォークやスプーンが届いた段階の模様。)(呼び鈴なども無いため、忙しい時間帯に行くと、人を呼ぶのが苦手な方はかなり時間がかかるかもしれないです) 他の方も書いていたように、初めの注文からはかなり10〜20分ほど待たされることを理解しておいた方がいいかと。

そして店員さんの圧を感じる喋り方。(まぁこれについても正直、特定の方以外は特に何も感じませんでしたし、偶々だったのかもしれないので、深くは参考にしないで頂きたい)

まぁ聞けば分かる、というのは大前提で、バイキングを頼んだ際にケーキを受け取りに行く、という過程で通路が狭いため、並ぶことがあるのですが最初に来た人は後回し、後から来た人を優先。 食事終わりは食べ残しを防ぐため、注文の際に貰うお皿を持って証明のような形でレジへ行きます。

まぁ、、全部説明さえあれば許容出来る範囲の事でしたが、圧倒的に店側の情報不足。 後にご利用になる他の方の為にも少し厳しめの評価...

こんなに酷いのは初めてです。

まず店員が水を持ってきた際に私たちはまだ注文が決まっておらず、「後ほどまた来ますね」と言われたが、待ってもこず。奥まった席だったため忘れたのかもしれないが、ベルてきなのがほしかった。15分以上待ってレジまで注文をお願いしに行くと、「少々お待ちください」と言われ、また待つほど15分程。ようやく注文。ドリンクの食事と一緒か食後かだけ聞かれ、注文の確認をされることなく、一度聞いただけで戻っていったため、少し不安に感じた。カトラリーが置かれたが、かなり汚れていて、交換してもらったが、「あー…」だけ言って不機嫌そうだった。 相方のクロッフルがきたのち、私はパンケーキを待っていたが、来たのはパフェでやはり注文を間違えられていた。間違いだと伝えると「え…」だけ言って戻っていった。相方には先に食べてもらい、その後5分ほど待ち、予定もあったため、パンケーキがあと何分くらいか聞きに行くと「今焼いてるので10分くらいかかります」と言われ、相方は既に食べていたため、食事と同時に頼んでいたドリンクの提供をお願いした。

頼んだドリンクはコーヒーだったがミルクがつかず、お願いすると15分後に届き、もう既に飲み終わっていた。 伝票には金額が書かれていなかった。

会計は店長らしき人で、「伝票に金額が書いてない…」とつぶやき、金額の確認に時間がかかり「大変お待たせして、すみません」と言われここで初めて謝罪の言葉を聞いた。 店長らしき方の接客はとても良かったが、バイトの接客態度でかなり嫌な気持ちになった。

カトラリーが汚れていても謝罪なし。 ...

ケーキバイキングで利用しました。 ショーケースのケーキが古い海外映画やアニメに出てきそうビジュアルと大きさで、ワクワクしながら選ばせて頂きました！ 物価高で色々なもののサイズが小さくなっている中、こちらのビッグサイズのケーキやクッキーにとてもときめきました☺️ ケーキは見た目通りどこか懐かしい味わいでガッツリ甘いので、甘党的には甘いものを食べに来た感を噛み締めれて幸せでした。 トッピングの無花果がクリームに負けないくらい濃厚な甘さで感動しました。

バイキングのセットでついてきたフルーツ盛り合わせが種類も量も豊富で嬉しかったです。切り方もとても丁寧で、お皿に美しく盛り付けられており、フルーツの見た目、食感、味をしっかり楽しめました。ジェラートもとろとろなめらかでとても美味しかったです！

絵本の世界のようなかわいいお店とレトロなケーキにウキウキしながら60分過ごすことができました。 バイキング形式ですが雑な感じは一切なく、ケーキフィルムをとって食べやすくしてから出してくださったり、ベリーソースでお皿をデコレーションしてくださったり、お店の方の細かなお気遣いが伝わってくるご対応でした。 ランチタイムでお忙しいにも関わらず、スタッフさん達が笑顔で接してくださり、...