Gong Cha — Restaurant in Motosu

本当に悲しい気分になりました。 大阪のユニバーサルシティウォークで飲んだゴンチャがとても美味しく、近場に出来たとの事でウキウキしながら家族で向かいました。 着いたのは4月23日の19時頃。オープンしたばかりだからかまあまあな列で、待っている間にスマホでメニューをみたり、家族でどれにしようかと話をしました。待ち時間は20分くらいで、従業員さんも多く居て提供までスピーディーでした。 注文したのは黒糖アールグレイミルクティとチャイミルクティ、ザクロとストロベリーミルク。 アールグレイとザクロとストロベリーミルクは美味しかったんです。問題は母が注文したチャイミルクティ！めちゃくちゃ辛い。ありえないほど辛い。しかも粉の残りがザラザラしてる。私も1口貰ったんですが、濃くて辛くて口にずっとシナモンの味とザラザラ感が残って……😫 結局3分の1も飲めずに残りは店員さんに捨ててくださいとお願いする事に😭 店員さん曰く、元々辛めとの事でしたが、レシピ間違えてるんじゃないか……💦 私が美味しい美味しい言ってたので楽しみにしてた母はとても悲しんでました。悲しい気持ちで帰りました。私が逆に申し訳なくなりました。もう二度と行かないかな😭大阪遠いけど飲みたくなったら大阪の方行きます！そしてチャイミルクティ...

商品が出てくるまで非常に遅い。 祝日だというのにワンオペだったため、可哀想だなと思っていたが…。 なぜオーダーの列に並んだ全員をレジ打ちしてから作るのか？

ある程度の人数をまとめてレジ打ち、まとめて作ってまとめて渡すという方式を取っていたようなのだが、運悪く前の組を打ち終わったタイミングのようで、 組の先頭で待たされた私たちは注文前•注文後合計30分以上待つことになってしまった。 その後ようやく受け取れたと思ったら、一番最初に作ったものだったため、少し氷が溶けてしまっていた。

こんなに待つのであれば注文しなかったし、注文時にお待たせしますがよろしいでしょうか？くらい言って欲しい。 お金払ってるから帰ることも出来ないし…。 また、まとめて渡すのではなく出来次第すぐに渡して欲しい。 先頭が後ろの分を作り終えるまで待たなきゃいけないというのはおかしいと思う。

せっかくお茶が美味しいのに、とてももったいない。 商品自体に文句は全くない。 長く出店していて欲しいので、改...

4月28日19時注文→20分頃受け取り完了 客4名(2グループ)とモバイルオーダー1点に対して店員4名で20分も待たせるのはいかがでしょうか？ レジに客は並んでおらず店員4名で飲み物を作っていましたが、とにかく動きが遅くて驚きました。 だらだらと店員同士喋りながら、遊びに来た友人？らしき人にマスクをずらして口元を見せ、ピアスを開けた自慢をしたり、とても不快でした。 品物受け取り時は、「お待たせ致しました」どころか「ありがとうございます」の一言もなく、商品名を言うだけ。 テイクアウトの人に対しては全くの無言でした。 過去の口コミを見ると、改善しますと回答していらっしゃいますが、毎度どんな指導をなされているのでしょうか？ 名前は挙げませんが、あの時の女性店員4人の接客態度をどうに...