McDonald's — Restaurant in Munakata

[セットメニュー]星５ いつも利用させて頂いています。 安定のセットメニューや限定メニュー等、いつもお世話になっています。揚げたてフライポテトは鉄板。

[ドライブスルー]星マイナス５ ドライブスルーが基本で利用させてもらっています。テイクアウト派かな。 ドライブスルー会計後レシートを貰い帰宅して商品を見たらオーダーした商品が無くレシートにはしっかりオーダーした商品が記載されています。 時間帯によりお客様の多い時は、特に多忙だと思いますが、オーダーミスがないようにお願いしたいです。 焦らずにオーダーと商品を確実に確認してから受け渡しお願いします。 帰宅後にガッカリはもぅ嫌です。 ［令和7年9月13日（土）］ 午前10時45分頃にモバイルオーダー（ドライブスルー指定）をしてドライブスルー受付でモバイル番号を伝えると店員からその番号はありませんとの返答。こちらがモバイルオーダーミスと思い確認するが、オーダーが通っていたので受付に再度確認の番号を伝えると、無言状態が続く。そして受付より確認が取れたのか受取口まで車の移動を伝えられる。 商品受取口にて店員からドライブスルーだったのですねと意味不明な返事がある。 商品に時間がかかるので空いてる駐車場に移動を伝えられる。 その後、後から来られたドライブスルー利用方が次々と商品を受取をされていた。約25分待たされたあげくに店員が来てオーダー確認をされる。 その時間帯は利用客が決して多くなくどちらかといえば余裕のある対応ができたのではないでしょうか❓️ ドライブスルーの受付クルーの方（女性）は研修されているの❓️ モバイルオーダーなのに待たされた挙句にまたオーダー確認❓️ 謝罪はいいケド。今回のモバイル...

入れ忘れ・入れ間違いが多すぎます。 3号線沿いで中央分離帯があるということもあって、途中で気づいてもUターンすることもできないし基本泣き寝入りです。 入れ忘れがあったからといって持って来てくれる事もないです。 だからといって返金のために後日こちらからまた足を運ぶ気にもなりません。 忙しくたまにミスがある分には仕方ないと思いますがあまりにも多すぎます。 お金を貰ってる以上はもう少し気を引き締めてお仕事して頂きたいです。

あと、ドライブスルーを優先されるので 店内に待ちがいなくてもレジ前で待つように言われ そこまではよくある話だと思いますが 外の車が途切れるまでこちらの注文を聞いてくれないんじゃないかというくらい 店員みなさんが奥の方でセカセカ動いていて 店内の客はフルシカトされます。 痺れを切らしてこちらから声をかけて やっと注文をうけてくれます。 待っている間にもモバイルオーダーも次から次にはいるので 結局モニターに出ている作業を最優先してしまうのか、 店内で注文をしようとしたら 最前列とはいえ10分は待つし いつの間にか後ろは長蛇の列になってます。

あとバーガーもソースや具材が汚いくらい雑です。どこを持てばいいのか、開ける前からソースベタベタとかあるあるです…

平日の時間をずらせばそんなこと...

☆はマイナス… 車でしか行けるような場所ではないのでほとんどがドライブスルーのお客さんでした 狭い店内にもかかわらずスタッフは見えているだけで6人は居たのですが 追加注文を待ちたくないので座ったままアプリで注文したのですがいつまで経っても出来上がらないので仕方なくレジ前で待つもドライブスルー客の注文ばかりに気を取られているのかレジに居てもスルー。。 待って待って待ってやっと人が来た…とそんな感じで。

写真のフロートはソフトが小学生が体験か何かでやってみた的な出来で少ないし,ポテトもぬるいし置いてあった感があり塩振り過ぎで不味かった。 店員も年齢層が高いからか省エネなのかみんな死んだ顔で笑顔ひとつない今までで1番最低マックでしたねー ...