Ikinari Steak — Restaurant in Nagakute

お正月の1月2日のランチで利用しました。 お正月とあってか、従業員が捕まらなかったのか？サービス面が微妙でした。 （タイミーの様な即席の人員を使っており、普段はもっときちんとしているのかもしれません。）

注文する方式も分かりにくく、席についてから まず　レジに行き注文して席に戻り待つスタイルです。 メニューも分かりづらいのと、お店の方の声も小さく聞き取りづらかったです。選択が必要なメニューを分かりやすくしてほしいです。（スープかドリンク選ぶなら、番号つけて　どちらか分かりやすくするなど。）

伺った当日は、レジ1、フロア2、調理2〜3人勤務されてましたが、レジ、フロア担当の方は微妙でした。 フロアはお店もさほど広くないのに、お店がまわっていない。 白髪混じりの男性の方、机は拭いているフリ程度で、全然机がきれいになっておりませんでした。そこに通され、自分たちでおしぼりで机を拭き直しました。 もう一人の女性店員（高校生のバイトの子？）、言われるがままに仕事をこなしている様でしたが、サーブのタイミングなど少し考えましょう。 お肉が出されたら、ご飯を早めに運んで頂くの　知って欲しいです。肉きても、ご飯は言うまで来ない状況でした。

ホール2人いるなら、1人提供、1人片付けで役まわり決めた方が効率も良いし、間違い少ないです。（レジ業務も無いので）

自分達の後ろの席のお客さんからも文句言われてました。白髪混じりの方の言葉が聞き取りづらいと…

久しぶりに、ツッコミどころまんさいのお店を利用しました。

お肉は美味しかったです。 せっかく企業努力で、食事は美味しいのに、オペレーションがうまくいっていない感じで、もったいなく感じました。 内部の努力が現場で水の泡な様子でした。 どなたか、ホール関係を教育する方が必要に感じました。 ※普段はもう少し、まともなのかもですが。 もし、タイミーや臨時バイト雇っているならその機能自体も考え物の様に思いました。

普段、別のいきなりステーキの店舗では感じたことが無い気持ちを味わいました。 こちらの店舗　色々、改...

何度か行きましたが、店は汚いしあちこち油まみれ、ホールスタッフさんの配慮や行動が教育されてないのか酷すぎます。 まず空いてるにも関わらず、ただでさえ窮屈すぎる席なのにわざわざ他の人の後ろ座らされて、他の席に移動させてもらいました普通に考えて、他の席ほぼ空いてるのにおかしい。 そして他のお客様とメニューもよく間違えられるわその度に油びちゃびちゃに飛ばされて、簡単なライス1つお冷1つにも時間がかかり過ぎるわ、コップは使用済みの汚れたやつは出されるし全体的にみてスタッフの効率も悪いしただでさえ態度悪いのにこれらのミス全てに関して1ミリも謝罪も無ければ申し訳ない態度もゼロ、スタッフ同士や常連とぺちゃくちゃ喋る暇あったらさっさと迅速な対応をこなしてくれ、あまりにも苛立ちが凄く文句を言いたかったが混み出していたので逆に配慮して我慢してあげましたよ。 料理の提供も混雑状況が関わるにしても あまりにも時間がかかり、混雑してなかった時にたのんだのに1番遅かった時は56分も待たされました。待たされるにも関わらず毎回肉の焼き具合がバラバラで好みで調整所じゃない、好みで焼けるようにと鉄板アツアツで来てるのに既にステーキもハンバーグもカッチカチのウェルダン状態できて、ミディアムレアがいいのに固くなりすぎて最悪でした。 まぁお値段が安いからスタッフも提供もその程度でしか出来ないのかもしれませんが、せめて料理のクオリティに波を作らないで毎回同じように提供してくれ。プロでしょ？ 我慢するほうですがさすがにひどすぎる。 まず客が来たらいらっしゃいませもいいましょうね。これじゃあんなに並んでた店がガラガラになるのもむりありませんね

口コミに対しての対応もほぼ全て同じ、こうゆう所から対...

2020年12月よりメニューが大幅改悪となったようです。

知らなかったので何時もの通りランチタイム（これも17時までが15時に短縮）にワイルドステーキ450、大ライス、チェンジオニオンとオーダー。 すると「お肉だけですか？」と聞かれ？？？となる。 はあ？ ランチタイムはサラダ、スープ、ライスが付くものと思いライスのサイズと付け合わせの変更を言ったのに通じてない。 肉だけ？ 何言ってんの？ 初心者か？（当方プラチナランクなので歴としては決して短く無い） 話が通じてない。 なので「まだランチタイムですよね？」と聞くと「ランチセットですね。」と聞かれ再び？？？。 12月から全て単品売りになりランチタイムはランチセットを追加しなければならなく、付け合わせ変更（追加）は有料と言われた。 初めて知った。 内容が変更となったのであればオーダーを聞いた時に「すいません、ランチタイムのサービス内容が変更となりまして今まで無料で付いていたライス・サラダ・スープがランチセットとなり有料での提供となります。又、付け合わせの変更も廃止されました。有料での追加となります。」と説明するのが筋でしょ？ 知らないの？って感じで上から言われた感か強かった。 マイレージランクで付けられるドリンクは貰えたが6月までの半年間に10回行かないとランクダウンになるらしい。 今まで散々通って積み上げたマイレージがランクダウン？ はあ？ 肉マネーも廃止され、誕生日プレゼントも無し。 今後は池下のやっぱりステーキに鞍替えですね。 いきなりステーキさん、いきなりサービス改悪...