McDonald's — Restaurant in Nagasaki

お正月の1月3日に利用。混んでるかなーとは思いつつ家族5人で13時過ぎに来店。ドライブスルーには3〜4台のみ。しかし、駐車場は満車に近く覚悟して入店しました。入口近くまでの列があり、レジ待ちがざっと見10人程。奥のキッチンスタッフは時間を持て余しているのにレジは1人のみ…。ポテト係の人は山のように揚げたポテトを陳列していました。かなり待たされ、後ろのお客さんもイライラしていて、遂には店員になぜレジをもう一つ開けないのか声をかけていましたが、すみませんと謝るのみ…。こちらも黙ってはいましたが、30分以上待ってやっと自分の番に。いざ注文すると聞き間違いや入力ミスでレジの人ももたもた…。注文後はそれほど待たずに受け取れましたが、沢山注文していたので2階への階段を登りつつトレイの商品を確認していると、ハッピーセットのポテトが2個とも無い！！ 慌てて戻り無いことを伝えて、すみませんと慌てて持って来てはくれました。しかしその後席について、子供達もやっとだ！と急いで食べようとしていたら、チーズが入ってないと泣きそうに…！ 包み紙には注文通りチーズバーガーとなっているのに2個ともチーズが入ってなく、イライラはピークに！！💢 受け取り口でハンバーガーをバン！と置き、大きめの声で店員に文句をいいました。責任者らしき人が謝罪していましたが、帰りの階段ですれ違っても無視されました。奥の店員は一部始終をみていたからか、帰りに私達を見て仲間とニヤニヤしていました。 マックでこんな嫌な思いをしたのは初めてです。 この仕事で給料もらってるのならちゃんと仕事してもらいたいし、責任者はしっ...

モバイルオーダーで深夜帯に ドライブスルー受け取りを よく利用させて頂いてます。

他Mc店舗と比較すると、 食事に関しては出来たてで美味しいと思う時もありますし、作り置きを２度処理したような揚げたての時とは違いポテトのサクサクした食感とホクホク感がなく水分が抜けてしゅんなりしてる時やナゲットも同じく揚げたてのような外はサクッと中は柔らかい状態のもではなく衣も中のチキンも硬いものの時もあります。

接客も注文をパネル右下で確認したのち、何番へお進み下さい。と丁寧にされる方もいれば、声も小さく注文確認しないまま番号指定や駐車スペース指定もなく前へお進み下さい。とのみ案内される時もあります。

なので…可もなく不可もなく。です

Mc好きな僕としては出来るだけ 出来たて揚げたてを食べたいので、作り置きが無いと思われる深夜帯に利用してるのですが、寧ろ回転の多い昼間の混み合う時間帯の方が揚げたてが食べれるのでしょうか…

ハンバーガーセットのポテトやナゲットはハンバーガーと同時同卓のタイミングもあるので作り置きでもいいですが、メインとしているポテナゲセットは言わずとも揚げたてを出すなどの差別化も必要だと思います。

とは言うものの、今後とも利用はさせて 頂くので宜...

ミスがとても多すぎます。ドレッシング入ってない、ストロー入ってない‥おもちゃ入ってない‥何十回もあります。 そしてここ数ヶ月、ハッピーセットのサラダ‥ 凍ってる！！！ 前回あまりにもカチカチシャリシャリで交換をお願いしにいったら、凍ってたんですか？って言われ‥新しいのと替えてもらって、別場所で開封するもそれまたシャリッシャリ｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡ 冷凍庫にいれて解凍してるの？？ それとも冷蔵庫の温度が低すぎて奥の方のサラダは凍っちゃってるとか？？ 一度店員さん、確認してみて改善してください。 今日のサラダも霜ができてて凍ってます。 半透明で色が違うのがわかるかな？？？ でもいつもニコニコ感じが良くて1...