McDonald's — Restaurant in Nagoya

夜にドライブスルーで利用しました。22:30頃だったのでドライブスルー自体は空いていました。けれど、注文を聞かれた際に返事は適当、混んでて忙しい時間帯とかならまだしも、夜の空いている時間帯にその対応はないだろってレベルで友達感覚な感じで返事をされました。注文が終わりお会計をし、商品を受け取ったものの、家に帰って中を見てみれば頼んだものとは違うものが、、、以前もそういうことがあり内心"またかよ。"と思い電話をしました。すると、向こうは口では何回も謝ってきたが商品の交換を家まで届けることもしず、あたかも自分たちが悪くないかのように自ら返金をしに伺わせて頂きますと言う言葉すらもでず反省の姿は何一つ見えませんでした。前回は家まで届けてきてくれてたのにと思い、まあじゃあ大丈夫ですと言うと、"お名前控えさせていただきますので次回のご利用を頼んだセット分だけ引かさせていただきます。"と言われたがそんなことされても、、と思いつつ分かりましたと言って電話を切りました。だけど頼んだグランドバッグバーガーは箱に入ってて閉まってるはずなのに袋から出した時にはバーガーが全部出てて。ここまで酷いことされたのは初めてだったので何回も利用してるこの店舗には何を頼んでもまともに商品が出てこないんだ。こういうお店だったのか。とショックを受けました。なぜこんなにもクレームがあるのにも関わらず改善しようという意識がないのでしょうか？また、接客態度も悪すぎて星1ですら、...

レビューやクレームなどを書くのは好きじゃないので普段なら書きませんが、同じことが起こらないよう書かせてもらいます。 ドリンクの蓋の締めが緩くドリンクを持ち上げた瞬間、蓋が外れドリンクが服や鞄、電子機器にかかってしまいました。そのことを伝えたところ、すぐ掃除をしてもらえ新しいドリンクも持ってきてくださるなど迅速な対応をしていただけて感謝しています。今回は勉強目的で利用しただけだったので、すぐ家に帰り服や鞄も洗濯出来ましたが、お気に入りのお洋服を着ていたりお出かけの時にこのようなことが起きてしまったら大問題ですしトラブルの元になると思います。勿論、私も飲む前に蓋が閉まってるか確認しなかったので100%お店側が悪いとは思っていません。しかし、他のお客さんでも同様のことが起こらないようドリンクを渡す際には1度ドリンクを持ち上げ蓋が外れないか確認してから渡すなど工夫していただければ防げると思います。また、ドライブスルーもあるお店なので、車内で同様の事が起きたらもっと悲惨な事になると思います。私もドライブスルーのドリンク店でバイト経験があるたため、そのような事例を聞いた事があります。ドリンクをお渡しする際に確認されている方もいらっしゃるとは思いますが、今一度周知していただいて今後同じような事が他のお客さんでも起きてしまわないよう一意見としてレビュ...

Always busy in this place but a lot of staff is helping and organizing. Very smooth. I ordered special this time taste is not bad but not great. But this location is great other...