お好み焼・鉄板焼 きん太 奈良学園前店 — Restaurant in Nara

直接店舗に向かいお持ち帰りで注文。PayPayで支払い後、スタッフの方に何も貰ってないけど良いの？と聞いたがそのままで良いと言われ車へ待機しに。この時点で支払いしたのにレシート渡さないのはどうなんだろうと思いながら、商品の受け取りの際かと思いそのまま待機。いざ受け取りで再度店内に。商品受け取り時に、お支払いをと言われて既に支払ってると伝えるとしばらく待たされる。いざ商品を渡されると注文時に断ったビニール袋に入れられてて、袋断ったけどと伝えると確認で待たされ。こちらのミスなのでこのままお持ち帰り下さいとの事。で、レシート貰ってないけどと伝えレシート再発行に。この時点で何故レシートが無いのか疑問。なので注文の品がちゃんと入ってるかの確認もこちらでしなければならず、注文した内容、品数を言わずに袋のまま渡され、その内容で正解かどうかはどこで判断されているのか。ちゃんと注文通り袋詰めしていると自負はどこからくるのか不思議でした。 で、案の定レシート再発行に手間取り、店長らしき人にかわり食事終えた人の会計を先にしたりしながら10〜15分後に再発行。待たせた事の謝罪をしながらレシート渡されたなか、カチンと不愉快になる言葉が『レシートいらないお客様もいるので』と。そもそも不要かどうかは聞かれていませんし、不要かどうかは客が決める事では？。『担当したものではないのでわかりません』と不機嫌に言われましたが、そりゃそうでしょう。手間取って、手間取って代わったのですから。一部始終見てましたよ。会計した時と違う若いアルバイトと思われる女性スタッフがリカバリーしようと頑張ってたので我慢してました。社員さんと思われる男性スタッフとゴミ箱あさってレシート探してた事。レジ締めのように大量のレシート出て感熱紙を交換してたことも。で、埒が開かなくて店長と思われる貴方に変わったことも。スタッフに対してか、私たちに対してかは不明ですが、そちらの落ち度なのに忙しい時に面倒な事言いやがって感が満載な方でした。なので、言葉にトゲがあると本人に言わせて頂きました。これを見たらあの時の奴がと思う事でしょう。でも構いません。どちらにしてもサービス業としてはダメだと思います。店舗で食事した際、汚れが付着したままのグラスを出されて交換を言った際の面倒くさそうな対応された事と謝罪もなかったので、店舗で食べるのはやめて持ち帰りだけにして2度目でこの対応。もう2度と行きません。 最近カスハラという言葉が蔓延してますが、客側の言い過ぎもあるかと思いますが、そもそも店舗側の対応が悪いのを...

こんにちわ！

久々に行った お店で

[高評価ありがとうございます カキコミを読ませていただきました調理や業界知識に詳しいのが よく分かります]

と 言われ カキコミしてるのが バレてしまってる思考力低下です

そりゃ食べたメニュー1つ1つに具体的な評価をしてるので もうバレバレです(汗)

まぁ…カキコミしてるのは隠してもないのでバレて問題なし!です(笑)

これからも良いも悪いも具体的に書いていきますので よろしくお願いします

さて、今回は8月7日にオープンした お好み焼きチェーン店[きん太]に行ってきました

オープンから三週間ぐらい経ったからか 接客に余裕があり かつ丁寧でした

どこのチェーン店も そうですが 初期メンバーは接客指導がしっかりされていて

月日が経てば 社員やメンバーの入れ替わりと共に接客指導と接客態度にバラつきが出てきてしまうので

この接客を長く維持してもらえたら嬉しいかぎり

さて、肝心の味の方ですが

お好み焼きチェーンですので ラーメン屋系列や中華料理系列のように味のバラつきもなく

あぁ……安定の きん太の味だ～

ってのが感想です(笑)

後 コメントとしては鉄板焼き系は 総じてコスパは悪く

お好み焼き 焼きそばは650円と普通の値段設定ですが

個人的には具材が少なく感じ

トッピングしなければ物足りなくなり

結果トッピングで値段が高くなってしまい 会計の時に いつも泣きが入ってしまいます(笑)

そうそう！

きん太と言えば季節限定ご当地メニューを忘れてはいけません！

今年の秋のメニューは

【広島】府中焼

【大分】天領日田焼そば

【青森】十和田牛バラ焼

【福岡】博多ホルモンゆず胡椒焼

【愛媛】今治鉄板焼鳥

【沖縄】ゴーヤチャンプル

きん太の玉子モダン焼き

だそうです

ん？きん太の玉子モダン焼き…

なになげに 季節限定ご当地メニューの中に きん太オリジナルメニューが載っていますが 気にすまい(笑)

追記

最新画像を載せておきます 焼きそば 豚たま...

きん太さんの中でも私は奈良学園前店がおすすめです！スタッフさんも親切ですしクーポンを使ってもいつも通りの料理をちゃんと提供してくれます（以前、奈良二条大路店でクーポン使って注文したら明らかにいつもと違うサイズで具材も少なく生焼けで全く美味しくもなかったです、たまたま焼き匠の人がいなかったのかは分かりませんが何のためのクーポンなのか、普段も利用してだけに残念でした、それ以来二条大路店には行ってません） ただ学園前店はランチが終わる15:00〜17:00は準備中で閉店になっているのと毎月2〜3回不定期で店定休日があるのでご注意ください※新しいきん太アプリで定休日は確認できました 先程来店した時にも注文時に小椋さんがアプリが新しくなった事とカレンダークーポンとアプリの割引きが併用出来ますよと説明してくれてとても有り難かったです(^^) さらに会計時にも店長さんかな？年配の少しふっくらした福々しい顔の男性の方も「アプリのクーポンをタッチしたら10%引けますよ」とても親切にお店側から言ってくれました(^^) 期限が2／末までだったので来月はたくさん食べに来たいと思うので次に取っておきますと伝えました クーポンなどは使用する側からしたら何が併用できるのか分かりづらかったり少しお店に気を使いますが店員さんから言っていただくとすごく助かりますし美味しく楽しく食事する事ができました、ごちそうさまでした😋

追記 写真のカレンダークーポンですが毎年年末にきん太で食事をするともらえますよ ※無くな...