Musashi No Mori Coffee — Restaurant in Nara

Amazing food and beverages, and a very comfortable ambiance. The staff were quick and friendly. But make sure you arrive by 11:00 am at the latest or you will have to wait an hour to be seated. Once you order the food arrives rapidly, with the exception of the fluffy pancakes which take 20 minutes to prepare. You can walk here from Gakken-Nara-Tomigaoka station in about 10 minutes. The parking lot is full by 11:30....

お昼に行って良かったので、家族での夕食で利用したところ、不快極まりない対応と接客でした。 来店すぐ笑顔もなくお化粧キツイ金髪スタッフさんが出迎え怖っ！いという印象でした。 キャンペーンのリブステーキはメニュー写真よりひと回り小さくガッカリしていたところ、パンケーキの注文でミスがあり（メニュー写真指差し注文して、店員は復唱までしたのに）、とおってないなら、時間も遅くなるので諦めて帰ろうと思って店員さんに確認したところ、お待ち下さいとだけ言い残し、消えてしまいました。状況を聞いただけなのに、質問には答えず、みんなが食べ終わった後に 忘れられていたパンケーキがやってきました。みんなで一緒に食べたかったのに、今頃パンケーキがやってきても困りました。 普通、注文ミスしていたなら、謝罪後にお時間頂けるなら、すぐご用意させて頂きます。または、お時間何分くらいかかりますが、お待ち頂けますか？などの受け答えをするべきかと思います。 誰でもミスはあるので、仕方ないことですが、受け答えもまともにできないフロアスタッフにロボットのほうがマシだと感じてしまうほどでした。 一人あわてて食べることになった息子もかわいそうでした。

ミスをしても客に説明責任を果たせない、シニアスタッフのフォローもなし、何のためにインカムつけてるのやら、教育もまともにしてもらえてないスタッフさんが気の毒でもありました。 退店時もありがとうございました。の声かけもなく、ミスしたことでクレーム言われたら嫌だなぁ。びくびく！といったスタッフが多く、残念すぎるひとときでした。 普段から何かやらかしては、カスハラでも受けてるのでしょうか？ より良い時間を、提供しようという気概は皆無。せっかく接客業なのに、ホスピタリティゼロのスタッフばかりでは...

I have been here several times now and still a go-to place for a fancy dining. They’re famous for their pancake. They also have seasonal menu options. Credit cards and electronic money are accepted...