Okonomiyaki & Teppanyaki Kinta Tsushimae Store — Restaurant in Neyagawa

入店しても誰1人として気付いてくれず待たされ、後から入店されたお客様が優先され入店から雰囲気が悪く、席に着き先にソフトドリンクを頼むとソフトドリンクが出てくるまでの時間も長くこの時から不安に思いました。 案の定不安も的中。 料理提供の順番もおかしく、おにぎりを注文し先に持ってくるようにタブレットで入力しましたが、違う料理が先に到着。 壺カルビも注文しましたが、想像以上に脂が跳ねて危険です。 小さなお子様がいるご家庭の方は避けた方が良いかも知れません。壺カルビ提供時も「脂が跳ねますのでお気をつけください」の一言もなく危険な料理です。 ホールスタッフの愛想も悪く、クーポンを使って料理を注文しましたが注文の取り方も面倒くさそうな印象でした。 口頭で注文時に「ご注文ありがとうございます」とまでは言いませんが何かしら挨拶してから卓から離れた方が印象がいいと思います。 こちらとこちらが１人前ずつですねー。 で立ち去るのも印象が悪いです。 ガスも強火に設定していかれそのあと弱火にする事もなく ずっと鉄板の上の料理が煮えたぎっていました。 おかげで豚とネギの料理の水分が蒸発し、ネギは焦げ味は塩っけのみ。 焦げる前に取り皿に乗せていたら冷めて美味しくないし目の前に鉄板がある意味がない。 また軽いアンケートを。との事でタブレットを持って来られましたが ご飯を食べてる時にアンケートを持ってこられ アンケートを回答している時にも、鉄板の上にお好み焼きも乗っており、常に強火で熱された鉄板で焼き続かれる状態でした。 アンケートを記入し終わる頃には、お好み焼きの底面は焦げ焦げでした。 ご飯を食べ終わった後にアンケートを実施するべきです。 お客様が食べ終わる頃なんて分からない。とスタッフが言うのであれば、ホールスタッフの力不足です。もっとホールを見渡せば済む話です。 現に入店から放置されていました。もっと入口や各テーブルの火力調整やホール全体を見れるようにホールスタッフを教育し直すべきです。 料理の味から提供、接客態度、接客用語、ホールの掃除、スタッフの声出し、全て★1です。 個人的にすごく全部が残念でした。 二度と利用する事は無いと思います。 ...

10年ほど前に初めて｢きん太｣を知ったお店で、1ヶ月ほど前に晩御飯に来た時は、まあまあ普通の｢きん太｣だったのですが、5月10日のお昼（といっても15時過ぎ）に来た時は、ありえないくらい美味しくない｢きん太｣でした。 まず、富士宮やきそば、他店ではおかわりしちゃうくらい好きなメニューですが麺はボソボソで何か違う。 そして、肉入れ過ぎ豚玉……写真詐欺かっていうくらい肉が無い。 流石に店員さんに言ったら、ジップロックに入れた肉持って来てマニュアル通りですって……じゃあ、私達がそれまで行ってた名古屋緑店と今福鶴見店は自腹で入れてたのか？？？と言いたいほど。 しかもお好み焼き焦げ焦げだし。（焦げてるのもマニュアル通りなんだ～） 極めつけは、鉄板に火入れてくれてなかったので、焼きそばもお好み焼きも次第に冷え冷えでした。 ちゃんちゃん。 もう二度と来ない。 （因みに、当日はダンナのBD前日で、ダンナの希望で初きん太だった思い出の店を選んでいました。やっぱり、パーキング代払ってでも風の街に行くべきだった。今福鶴見店の改装が終わる...

注文から提供までの時間 ※平日21時に来店

ビール15分 焼きそば50分 お好み45分

かなり待ったのに遅くなった事に対するお詫びがない。

ホールスタッフが全員新人 （4〜5人くらいいてた） 挨拶もろくすっぽしない 新人だからなのかまだ誰1人とレジ打ちもできない様子 常にホールをウロチョロしてるだけで、全員がバッシング担当みたいな感じに見受けられた。

料理まだか確認してきてとお願いしたら、そのまま何もなく放置。

もう帰るから、料理要らんとゆうと、 急に店長がきて今からすぐにお待ちしますと、すぐに料理が出される。 意味がわからない。

他のお客さんも料理が来ないからみんなイライラしてたし、席空いてるのに席案内もされないから、待ってるお客さん怒って帰ってた。

基礎ができてない新人を4人も固めてシフトに入れるな。 しっかり対応のできるスタッフがいな...