燦燦CAFE — Restaurant in Niigata

久しぶりに酷いお店に当たってしまいました。 Instagramなどで紹介されていたのを見て来店しましたが、皆さん口コミしっかり読んだ方がいいです。本当に書かれている通りです。高評価付けられている方は余程感性に合ったか、タイミングが良かったんですかね？

数ヶ月前のことなので改善されていることを願います。忘れようと思っても忘れられないお店です。

お茶をしようとして利用させていただこうと思ったのですが、なんと滞在時間15分くらいです(うち10分は商品の調理時間です)

事前にお店の情報が書かれているサイトなどをチェックしましたが、閉店時間は確かにサンセットとされています。とても曖昧です。当時Googleマップには18時閉店と記載されていた為それを信じて16時過ぎに到着しました。(海の近くのカフェなので、沈む前の夕日を眺めたいと思っていたので。) お店の前には"OPEN"の看板。ドアを開けると2階席へと案内されました。 メニューをいただいた時とつぜん、お店の閉店時間がサンセットまでだと伝えられました。(なぜ入り口で言ってくれないんですか…あと何時までですと具体的に伝えていただきたかった。)そこで帰れば良かったのですが、連れもおり、階段をのぼり、お水まで出されていた為、紅茶だけ注文することにしました。 紅茶にこだわりがあるようで、茶葉が選べるのは良かったです。 早く帰って欲しいと言わんばかりの雰囲気だったので私はすぐ飲み終えましたが、連れの様子がおかしく、そちらの紅茶を一口飲んでみたところ…舌が痺れるほど渋い！！！同じものを頼んだのですが味は全く異なりました。少し渋みのある茶葉を選びましたが、明らかに失敗されていました。(シロップが欲しかったと連れは言っていましたが、なんと他の方の口コミを見たら有料なんですね！頼まなくて良かったです)

上記にもある通り、異様な速度でレジに向かいましたがとてもマイペースに何事もなかったかのようにお会計すすめられていました。普通"カフェ"を謳っているのだったら滞在時間短すぎることに何か異変を感じませんかね？

店員さん、人には向き不向きありますが明らかに飲食店の接客に向いてないです。 これだけ他の方も似たような口コミ書かれているのでいい加減直すべきところは直した方が良いかと思います。

ちなみに私たちが帰る時も看板はしっかり"...

最悪

まずメニューが読みづらい わかりにくい 居酒屋かって感じ🏮

写真もなし。それに料理の説明文も無いため 料理名からどんな調理をしているのか想像出来ず、 頼んだ料理が牡蠣とあおさの和風カレー🍛

注文した私も牡蠣は生のままか それとも加熱なのかグリルなのかとか 確認すればよかったと今なら思います。。。。

牡蠣は当たりやすい食べ物ではありますが お店で提供するならしっかりとした処理や加熱を していると思ってました

食べた翌日に下痢嘔吐を繰り返して 受診し、ノロウイルスだろうと診断されました。

職場は出勤停止となり、 自分の体調もすぐれない為しばらくは安静にしていましたが、 その後落ち着いた為 他のお客さんもなっていたらと思い、 お店にノロウイルスになった事を伝えた所 すぐに治療費を全額払うと、、、、

そんな事が言いたかったんじゃない。

そして受診したのが日曜で 特別ノロウイルスの検査をしたわけではないし、 お店を訴えるつもりでも無い為 診断書もない。

保留されて言われた言葉が 診断書がないと全額払えませんね。 で終わり。

電話で話した人は 作ってる人じゃない人だと思いますが 謝罪に全くの誠意が感じられませんでした。

気をつけますので 懲りずにまた来てくださいねとか言えないのか？とか 他のお客さんにも同じような事してるのかなー？？ とか思いました。

100歩譲ってノロになったのは私の牡蠣を選んだ選択ミスとしても ノロになったと伝えた事を 店の改善点と取らず、クレームの1件と処理されたのが 悲しくて、 お店の為と良かれと思って電話したのが馬鹿馬鹿しくなりました。

他のお客さんの評価も悪いし、やっぱり 接客態度のダメなお店なんだなってわかりました。 あの電話の対応でもう二度と行きたくもなくなったし、 人にもオススメは絶対にしません...

最低な喫茶店。星1すらつける要素が見当たらない 食べ物完売でドリンクとスイーツのみの説明があったがドリンクだけ注文してキッチン前のテーブルに友人と本日利用した。 ドリンクを2つ頼んで待っていた。その時客はもう私たちだけだったのに厨房にいるスタッフ5人(オーナー含め)はカレーの仕込み？をずっとしてるだけ。作っている気配がないまま30分経ってスタッフ呼んで説明求めたら(オーナーの奥さんが弁明)「これから2、3分で出来ます。」ってこの時言われた事で、オーダーを放置されてた事がわかった。 キャンセルして飲まずに帰りました。

待っていた時間オーナーが途中まで居たが仕込みばかりして全くオーダー管理していない。 また仕込みでタマネギエキス？かスパイスが充満し座ってる席ではだいぶ目や鼻が痛かった、厨房の空調回してないような感じで1階スペース環境がだいぶ酷いです。高評価のレビュー書いてる人2階で食べた人だけなんですよね。1階は色々と客がいる事を考えていない環境かと思いました。 他の口コミ見ると店に「丁寧に作っているので多少時間が掛かります」って案内があったらしいですが、これ絶対に嘘です。注文受けているのにオーダー管理が出来ず、注文品を作っていないのが現状です。(客私達しか居なかった状態でこれですからね)

スタッフ5人(オーナー含め)も居て2、3分で作れると言ったドリンクすらまともに提供出来ず、客の時間を無駄に浪費させる今まで経験した中でも一番最低な店でした。 このお店に対する低評価の感想は真実であり接客については全部当たっていると思います。 星つける要素が1つもありません。投稿するために星1としましたが-5レベルの店です。 心に害を及ぼす時間し...