McDonald's — Restaurant in Niigata

I can't speak for the inside as I've only used the drive-thru, the workers in the Drive-Thru are super friendly and helpful as my Japanese is not very good yet. They also are very kind to my dog Max as he is on YouTube channel (Max and...

朝マックを店頭で注文し購入したが欠品があった。ハッシュポテトが入っていず店頭に電話した。レシート持参で同品をもらうまたは返金と言われた。朝マックは10:30を過ぎるとレギュラーメニューになるため10:30までにいかないと品物はもらえない。平日はなかなか行けないのでやむを得ず返金を希望したら品物と交換して欲しいような事を言われた。そんなに頻繁に行くわけでもないので返金してもらった。名前まで聞かれたのに情報が共有されていず残念でした。他店舗では欠品の時は自宅まで届けますと言われた事もあったがこちらの店ではそういう対応は無かった。店舗は新しく広くなったが圧倒的に人手不足を感じる。ドライブスルーを利用しても時間帯では2レーンあってもかなり待たされる。ネット予約も時間指定が出来ないから不便。以前アップルパイを頼んだが中ま...

2023/1/14移転オープンしたお店に伺いました

ドライブスルーでの購入でしたが、せっかくの2列に増えてもオペレーションがなってないので混雑

私の後から他の列に並んだ人が私より先に注文受付(他店舗では違ってました)

二点注文した商品を受け取り時に用意しておらず同時に受け取れない

商品が既に冷めている

などなど他の店舗と比べるとここを利用するのは躊躇ってしまう結果になりました

土日はオペレーション出来る経験者を増やした方がよろしいかと

追記 ドライブスルーについて、マクドナルド本部に問い合わせたら、ただ交互に注文受け付けているところと、監視カメラをみて車種などから並んだ順にしているところとやっぱりオペレー...