Braza Steak House — Restaurant in Nishio

The restaurant has a pleasant, family-friendly atmosphere. The meat is seasoned very well, the meat is roasted just right, and the side dishes, such as salad, rice, and beans, are delicious. The pork and beef ribs are the best. There are a variety of dessert options depending on the day. There is ample parking. The location is easy to access. I recommend calling and reserving a table before going to the restaurant. For those who like Brazilian barbecue or want to try it, this restaurant is a...

Minha experiência neste restaurante foi extremamente decepcionante. A carne servida estava incrivelmente dura, e o tempo de espera para nossos pratos foi inaceitavelmente longo, mais de uma hora. Além disso, fomos informados de que não aceitavam cartão, o que foi uma surpresa desagradável, já que nos disseram o contrário quando fizemos a reserva. Devido a essa informação incorreta, um dos meus conhecidos teve que sair do restaurante para procurar um caixa eletrônico, o que estava longe e inconveniente.

O serviço foi um desastre. Pedimos torresmo e, depois de esperar por mais de uma hora, fomos informados de que haviam esquecido o nosso pedido e que ainda havia outra pessoa à nossa frente, apesar de termos feito o pedido primeiro. O chef de cozinha parecia completamente desinteressado e não profissional.

Além disso, a maior parte dos pratos que estavam no menu não estava disponível, o que limitou severamente nossas opções. Planejamos comemorar um aniversário e fizemos uma reserva com vários dias de antecedência, solicitando um bolo para a ocasião. Chegamos no horário marcado, mas o bolo que solicitamos não estava presente.

Para compensar a série de falhas, o chef prometeu fazer um drink como pedido de desculpas, mas isso também foi uma decepção, pois levou mais de 30 minutos e, no final das contas, nem chegou à nossa mesa.

Esta experiência no steakhouse foi extremamente insatisfatória e eu não recomendaria este lugar a ninguém. A gestão e o atendimento ao cliente deixam...

Já fomos 4 vezes e amamos a comida então no primeiro aniversário da minha filha decididos comemorar aí. Então fiz a reserva com antecedência já que somos de longe, cerca de 2h do local e em nenhum momento nem na reserva e nem na hora que chegamos fomos informados sobre tempo de permanência. Comemos e logo vieram recolher os pratos e fomos informados que tínhamos 10 min pra liberar a mesa porque tinha cliente esperando. Estávamos no local 1:20 min. Nem tínhamos cortado o bolo que levamos.

Achamos uma tremenda falta de respeito e educação e principalmente de profissionalismo da pessoa ter dito isso. Se a casa está a cheia , se tinha cliente esperando não é algo que seja culpa nossa já que éramos pagantes tanto quanto qualquer um.

Ficamos extremamente chateados e então pegamos o nosso bolo e saímos do local. Informei sobre tal situação por WhatsApp mas as mensagens foram vistos e ignorados.

Enfim era pra ter sido um dia agradável com ótimas memórias mas a ganância de vender foi mais alto e estragou tudo. Então se você quer ter momentos agradáveis com sua família, o...