星1どころか、マイナスにしたいくらいひどいと感じた店。(私個人が感じたもので、実際の店の内部はどうか知らないです) テイクアウトで注文をして待っていた。2,30分くらいたったころに、テイクアウトの人が新たに来て注文をして、1分くらいで品物がきて持って帰っていた。頼んだものと同じ商品名だったので、事前に予約していた人だと思って、自分も予約しとけばよかったかなと思っていた。店も混んでいるので、なかなかできないなと思って待って、さらに2,30分後に、先程、商品名が同じだった人の番号がまた呼ばれた。待っている人は自分以外いない状態で、店員も何か気付いたようだったが、そのまま何もなかったかのように仕事に戻っていった。とりあえず、忙しそうなので、客が少なくなるまで、10分くらい様子を見ていたが、店員は何も対応しない。 さすがに腹が立ちまだできてないのかを聞いたら、取りに来ていない分を確認して、終わり。何も説明をしないし、厨房に確認しに行くとか、誰かに聞きに行くこともしない。(出来ていなかったら、厨房に確認しに行くものだと思うのだが、それもしないということは、間違えたと気付いていて、確認しに行かないのではと思った。)新人だったのか、説明できないにしても、周りにいる人に聞くとかしてほしい。周りにいる店員も客が怒っている様子を知っているのに見て見ぬふりをする。 返金して欲しいことを伝えると、スムーズに返金が行われた。(返金というのは、よほどのことがない限りしない手段だと思うし、するにしても店員個人が判断せずに周りや権限を持つ人に確認したりすると思うのだが、それもしないで返金するということは、日常的に返金するのが当たり前になっている可能性が高いと感じた) 品物を渡し間違えるやり方や、店員の対応が...
Read more夜8時頃1人で来店。カウンター席に座ろうとしたら「感染対策の為1席間を空けて座って欲しい」と言われ角のカウンター席に座ってくれと言われ ……ん?こっちも1席空ける感覚ではないよね? (カウンター席がちょうど皆ひとつ間を開けて着席してて両サイドにはアクリル板が設置されてる。アクリル板の意味。) 案内の仕方が謎すぎて。 お店側には申し訳ないがテーブル席でもいいか?と尋ねたらいいですよと言われテーブル席に着席。 その後20分ぐらいしてお店が混んで来て団体客の来店が増え、こちらとしても申し訳しわけないと思いながら、早めに出ようと思い急いで食べる。 自分の後から来た客にはカウンターの感染対策は関係なく着席させてる…… 本当に謎。 調理場の方から「お客様が1人の場合はなるべくカウンター席に案内して!」っと指示が。 すげー気まずい。 早く帰れのアピールかな?と圧を掛けられた気分になりました。 ちょくちょく利用してましたが、もう二度と...
Read moreたった今食べました。かつやは店によって味が全く違うチェーン店ですが、ここは最悪。ヒレカツ丼と豚汁頼みましたが、ヒレカツはころもが黒く煎餅みたい。油を全く交換していない。 極めつけは、写真でわかりますよね?豚汁の豚肉が、あろうことか生‼️ピンクもあれば血のかたまり付いたものまでありました。 半分食べて味がおかしいのに気づいて、すくったらこうです。 豚肉だよ!生で食べさせ食中毒なったらアホな店員はどう責任取るつもりなんだろうか! ムカついたから、きちんとお金は払い、ありまのままの状況を投稿しました。 今向かいにあるセブンイレブンのトイレで危険感じるので、口に指入れ吐き出しています! チェーン店なのに統一の食品出せない「かつや」が早く倒産する事を願います。食品衛生法でも、豚の生肉の提供は禁止されておりますから。
しばらくして、豚汁の生調理写真見ようとしたら削除されてた(笑) 証拠隠滅の為?(笑) ...
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