Komeda's Coffee Obu station store — Restaurant in Obu

連れと2人で初めてこの店舗を利用したが接客スキルと覇気が全くない学生みたいなホール3人(男2、女1名)で、中学生の職業体験を見ているみたいだった。接客業の基本的な部分が1つもできておらず入店から退店まで店員の稚拙さと愚鈍さばかり目についた。こんなに陰険で愚鈍な店員ばかりよく3人も集めたね？という印象。

①入店時レジに男性店員がいたが(いらっしゃいませ、少々お待ちください等一言もなく)無言の状態で席への案内なし。厨房カウンター付近の他のホール店員もレジ前に立っている私たちを遠巻きに眺めているだけ。 三分後くらいにボソッと「あちらの席空くんで……」と言ってレジから男性店員が離れていったが客の私たちにどうしてほしかったのか全然分からない。「空くから今席に着いてもいい」なのか「もうすぐ空くからこのまま待ってて」なのか、明確に客に伝えないと意味がない。私たちの直後に入店した客にも無言だったのでこの店舗は「いらっしゃいませ」を言う習慣がないか、きちんと指導されていないんだと思う。

②奥の席に通されてホール店員みんなが厨房カウンター付近でダンゴになって雑談しており目配りもしていないので注文したくてもこちらに気づかない。3回席から声をかけたが気づいてもらえず、私が厨房カウンター付近まで赴いて3人に「さっきから呼んでるんだけど注文いいですか？」と言ったところ慌てるでもなく3人ともムッとしたように地蔵のように無言でレベルの低さに呆れてしまった。客の声掛けに気づかず客自身がわざわざ声をかけに来たら、標準レベルの店員なら「すみません、失礼しました」くらい言えると思う。不貞腐れて無言でやり過ごすタイプの店員に当たったのは人生初で、幼稚で新鮮でちょっとおもしろかった。

③連れと「ここの店態度悪いね」と話してる最中に連れのドリンクが運ばれてきて、連れが「あ、私(の注文品)です」と男性店員に言って軽く手を挙げたのに客の反応に注意を払わないからわざわざ私の前に置く。 私たちが店舗の不満を言い合っていたのも聞こえたようでナッツの小皿をバンッ!!!!とびっくりするくらい勢いよく叩きつけられ謝罪もなく去っていった。

他にも3等分のサンドを2人で食べたけど大体他の店舗なら「取り皿お持ちします」とか気持ちよく気配りしてくれるけどこちらの店舗は全然。色んな店舗をよく利用していて余程酷い接客は受けないのでコメダは信頼しているがここのコメダは行ったことのあるどの店舗よりも最低。

私たちに対してだけではなく退店していく他の客に対してもボソボソ「·····ありがとーございましたぁー·····」と言う感じで他...

This Komeda's unlike others is 100% non-smoking and has a relaxing, cozy atmosphere. Everything is clean and well taken care of, the staff are friendly and suitably attentive, and the building has a nice winter lodge feel to it with a high raftered ceiling with Tiffany style lamps and lots of natural light wafting in from...

The iced black coffee here is very delicious and I love it. (∩´∀ ｀ ＠) Also, I recommend the sweets with ice cream on a warm donut-shaped pie crust which is very delicious. (* ^^ *) IT's...