Starbucks Coffee - Aeon Mall Ogaki — Restaurant in Ogaki

一部の定員さんの態度が本当に悪いと感じました。 以前ホイップ増量して欲しいと伝え忘れて、受け取り口で「さっき伝え忘れてしまったのですが、今からホイップ増量とか出来ますか？」と聞きました。そしたら「今からですか？」と聞かれ「できますか？」と聞くと不機嫌そうな表情になり無言で商品を渡されました。無理なら「今からは難しいです」とか「次回からはレジで伝えてください」とか言えばいいと思います。感じが悪いです。 今日はトッピングしたいものがあり注文すると、「え、それトッピングするんですか？」という感じで、ビックリして「え？｣と聞き返しました。 すると親指と人差し指で丸を作り「こんなちっちゃいチョコレートですよ？しかも中にも入っているので入れなくていいと思います」と、すごく面倒くさそうに言われました。しかも飲んでみたら私がトッピングしたかったチョコレート入っていませんでした。正直ありえないです。 スタバの定員さんっていつもニコニコしていて、何を聞いても丁寧に細かく説明してくださる方が多いし、いつも親切なイメージがあります。 間違えてしまったり、勘違いしてしまったりってことは全然いいのですが、態度に出すのは接客する上でしてはいけないと思います。

こういうクチコミをネット上に書くのは初めてですが、さすがにありえない事があったので書かせていただきました。

ですが、受け取り口で作ってくださっていた「rin」さん？という若い女性の方は本当に感じが良くて、ニコニコして...

後輩から相談があるというので立ち寄ってみました。 注文したのは以下の通りです。 ⭐︎メラメーラフラペチーノエキストラホイップ 後輩が頼んだので味は分かりませんが見るからに甘そうで私には絶対無理ですがとても美味しいと嬉しそうに食べてました。スタバではホイップクリームとか無料で付けてくれるそうです。

⭐︎アイススターバックスラテ 難しいメニューが多いのでカフェオレっぽいのお願いしたらこれが来ました。小腹が空いていたので一緒にヴィーナソーセージ石窯フィローネも頼みました。大きなウィンナーが乗っていて美味しかったです。

他の店舗と比べるとここは狭いですが次から次へとお客さんが来てものすごく忙しそうでした。気軽に入りやす...

2度目の利用でしたが、以前にも感じましたが注文してから作るのがかなり時間がかかると感じました。 モバイルオーダーであんなに待たされるのはここだけです。あまりの遅さに以前利用した際も時間がかかったことを思い出しました。 帰り際もありがとうございましたの一言もありませんでした。他にお客様が居たり忙しかったら仕方ないかなと思いますが誰も居なくスタッフだけで、それはないなと感じました。とても不親切ですし、スタッフ同士の会話が楽しいなら裏でやれと思いました。 他の店舗では感じませんがここの店舗は、いつ来ても不愉快です。もう少しスターバックスのブランド力や他店の...