Baskin Robbins — Restaurant in Ohtawara

もう何年も前の話だけど、妹と2人で立ち寄った。 閉店ギリギリだったので時計を確認したら18:57だったので、急いでショーケースの前へ行ったが、横のレジにいた店員に明らかに「は？」という顔をされた。 その店員は「今から買うのかよ」感満載でこっちを見ていて、すぐに決めて注文し会計になると、まさかの無言。いらっしゃいませもなし。 明らか不機嫌な態度で金額だけぼそっと言われ、こちらもイラッときたので無言でお金を渡すと、こちらを睨みつけながら片手でレシートを突き出してきた。 妹と顔を見合わせて呆れてしまった。 そして他の店員にありがとうございました〜とアイスを渡され、帰りながら「ありがとうございましたも言えないのかよ」と振り返ると、まだしつこくこちらを睨んでいて目が合う始末。

エントランスにいた東武の役職者？にクレーム言おうか迷ったけど面倒だからやめた。

閉店間際とはいえ営業中なんだからきちんと対応するべきでは？ギフト包装みたいに時間がかかるものでもあるまいし。 注文されて嫌なら「今日はもう終わりました」とか言って断れば？ 閉店間際の客が迷惑なのは分かるが、そこで販売員が態度に出すか出さないかでその百貨店の品格が窺えるよね。早く帰るためのレジ締め準備ご苦労様です。

この出来事以来、絶対にここの店舗では買わなくなったし、いつか子供に食べたいと言われても「ここは怖いお姉さんがいるから違うところで買おうね」と言うことに決めています...

みなさん書かれていらっしゃいますが、メガネの店員さんが無愛想でとても感じが悪いです。 他の若い方は笑顔ですしきちんと対応してくださいますが、メガネの方はとても感じが悪いです。 アプリのバースデークーポンの利用方法が変わったので若い方に最初は聞いたのですがその方がメガネの店員さんに聞き直してくれたのですが、とても無愛想。何か仕様が変わったのですかね？と聞くと、そういう訳ではないですが。ときっぱり無愛想。 後から自分でネットで調べると、やはり2年ほど前にサーティワン側の仕様が変わったようです。 メガネの無愛想な方。若い方に色々教える立場なのかなんなのか知りませんが、サーティワンHPに仕様が変わったことがちゃんと書かれていますし接客も学び直した方がいいですよ。 私も長年接客業していますが、いつでも無愛想に接客する態度をするのならこの仕事をやめるか研修を学び直した方がいいですよ。 皆さんメガネの方の接客をコメントしているということは、皆さん同じく嫌な気持ちしていると思いますよ...

メガネの店員が無愛想で態度が悪すぎる。 不快になったので、イラついた態度で答えたら、何か察知したかのように最後はマシな態度でアイスを渡してきた。 そういう対応が出来るならはじめからやれよ。って感じでした。 レジを担当してくれた店員さんは良かったのにあんなに対応に差があるんですね。 これからその店員がいる時は買わない事にします。ものすごく気分が悪かった。 せっかく...