イタリアントマト カフェ トキハわさだタウン店 — Restaurant in Oita

本日来店した者です。 ケーキがとても美味しくとても充実した時間でした。 ですが、御改善頂きたいところが数点見受けられましたのでここに記載させていただきます。 一読いただければ幸いです。

1.店外の名簿表 店外にあった名簿表が活用されていないことに驚きました。イートインで来店されたお客様も入口前で並ばれている方々がお持ち帰りの注文待ちだと認識しておりました。名簿表の需要性がないのであれば、入口前に進行の説明等を載せたらお客様もわかりやすいかと思います。

2.店員の対応 まだ出来たばかりでお客様を対応するにあたっての流れを読むのが難しいのはわかりますが、1つの作業に3人も固まって動く必要性がとても謎に感じられました。オープン仕立てでお客様もどうすれば良いか分からないので、1名だけでもお客様に目を向けていただけなかったのがとても残念に感じます。もう少し視野を広げて下されば有難いです。

この2点がとても強く印象付きました。このまま無対応のままだとクレームも増える可能性もありましたのでご指摘させて頂きました。昔から利用しているとても好きなお店なのでこれからの伸...

イタリアントマトで食事をするのは久しぶり。わさだタウンにできたので休日のランチタイムに利用しました。 まず入店すると、店内の席は結構空いているのに狭めの入り口スペースで立たされて、メニューを渡されてレジですぐに注文しないといけません。メニューをゆっくり見る暇もなく、後ろの方も待っているプレッシャーも感じつつ、すぐにオーダーしなければならないのはとても心地悪かったです。私たちの後に入店してきた人たちもたくさん入り口エリアで待たされていて、何だかとんでもなく効率の悪い店だなと思いました。 しかもわさだタウン内では普通にクレジットカードも使えるのに、ここのお店は現金のみです。 食後にやっぱりケーキも食べたいな、となった時はまたレジに行って再オーダーしなければいけないので（そもそもできるのかも謎ですが）結局主人が頼んだセットのケーキを一つシェアしました。 パスタは可もなく不可もなく。。昔から変わらず、あえて食べに行くほどのクオリティではない気がしました。ケーキはいろんな種類があって美味しそうだけど、効率の悪いお店のシステムがすごく不快だったの...

イタトマは好きでパークプレイスをよく利用します。定員さんも対応がよく好きです。初めてこちらの店舗を利用した際、レジ待ちにメニューもでてこず、順番が来てからメニューをみて決めないといけないのか、と思うと、自分の後ろの人にはメニューを渡していました。コーヒーのミルクやシロップもカウンターになく、ドリンク持ってきた時も聞いてこないし持ってこない。子供と利用しましたが、取り皿も持ってこないし聞いてこない、取り皿を頼んだら皿だけ。フォークもまた頼んで。とにかく気が利かないという印象。特にショートの黒髪の定員が、頼むたびに嫌そうな態度で腹がたった...