Baskin Robbins — Restaurant in Oita

人が多い時間帯やその時対応してる人にもよるんだろうけど 整理券とかないんだったら、顔まで覚えろとは言わないので、取りに行ったら一歩下がって『違うんですけど』みたいな行動取るのやめてほしいです。 人がいる時にそれされると、間違ってるみたいになってかなり恥ずかしいし 結局恥ずかしい思いしたのに、こっちが頼んだ商品であってる始末。

『〇〇を頼まれたお客様ー』って呼ぶシステムだと、同じ商品頼んでたら分からないし、自分のかな？と思いながら取りに行く人も今まででいたんじゃないでしょうか。 事実、自分たち家族以外も、呼ばれても誰のか分からず周りの様子を見ながら取りに行く人もいました。

取りに来た人を無言で見つめて下がるより 『〇〇を頼まれたお客様ですか？』って確認をする対応の方がまだ客側も分かりやすいし、不快にならないんじゃないのかと思いました。

また、受付の人に対してですが レジまでの間、粗方これにしようと決めてレジまで行き、そこで台に貼られているメニュー表の名前を確認しながら注文になると思いますが、１つ注文した時点で『以上ですか？』といわれまだ有りますと回答したあとも、間をあけているわけでもないのに１つ注文するたび『以上ですか？』と言われるのは気分が良いものではないです。

また、【スモールダブル】？というものにしましたが 言い方を間違えて【ダブルスモール】？と逆に言ったことに対して、強めに訂正されましたが そんな些細なことで不機嫌になられないといけない意味がわかりませんでした。 それに上に書いたように急かすように『以上ですか？』を連呼され、商品を取りに行ったら頼んだ商品で合ってるのに『違いますよ』みたいな態度をされて 半年ぶりくらいのサーティワンで、楽しみでいっていたのに店を出た後は不快感しか無く、行かなかったらよかったとしかならなかったです。

アイスは変...

年始に利用しました❗接客担当して頂いた方が、とても良かったです。人に依るかもしれませんが、できる限り迅速に対応しようとしてくださいました。また、ポケモンのお皿がレギュラーサイズになりと二枚になるというさりげない提案(マニュアル)かもしれませんが、イヤな感じせず良かったです。さらに、会計や渡されるときも良かったです。並んで待っているときもスッとメニューを出してくださいました。新年で人が多い中、丁寧な対応に感謝します。また、担当になると良いなと思いました🍨イートインスペースもありますし...

息子が、ここのチョコアイスが気に入っているので、たまに買いに行きます。娘の21の誕生日にも予約をして作って頂きました。男性の従業員の方が素敵な誕生日をお過ごし下さいと気持ちの良い言葉を掛けて下さり...