KFC — Restaurant in Oita

まず二台あった有人レジのレジを一台潰し、一台はセルフレジに変更。 ここまでは良しとしても、クリスマスシーズンでチキンの予約を受け付けるなら空いているスペースで受け付けるべき。 有人レジを潰して客をずっと並ばせ続けているとか狂気の沙汰でしかない。

仮にレジを通して受け付けせざるを得ないのであれば、その時だけレジを使えばいい話。 レジをいつまでも占有したまま5分どころか10分以上も有人レジを使わせず行列が出来ていても知らん顔。商品お渡しの際も「お待たせしました」の声すらなく、そこは「大変お待たせして申し訳ございません」くらいの言葉をかける気持ちを持ち合わせて欲しいと散々並ばせられた事を考えれば思ってしまうのは当然の事だろう。

また商品お渡しの際も順番が前後するのは致し方無いが「順番前後して申し訳ありません、番号○○番の方」と言った様に言い方一つ教育が出来ていないのかと通う度に残念に思う。 近場に他のお店があるならそこに通うが、ここしか選択肢がないからと言って商売に胡座をかきすぎている感は非常に否めない。

ここ最近はチキンのサイズも一段と小さく、お子様にも食べやすいサイズでお値段だけは上昇中だが、セットやクーポン、割引を使ってもなお割高に感じてはしまう。 また、作って時間経過が如何程の物か分からない硬くなった状況の物を入れられても残念でしかない。 クリスマス時に何度か頼んでいた事があるが、何時間も前に作り置きして水分でベチョベチョになって硬くなった肉で味もぼやけた状態が続いていたので、我が家では「クリスマス時には頼まない」事にしたのだが、普段の状態でも肉質がパサパサしていたり硬い状態の物があったりする点は管理が行き届いていないのではと正直疑問に思ってしまう。

フランチャイズのお店の強みは「どこの店でも変わらない味」の筈だが、ここのお店は味もサービスも劣って...

9月9日16時5分に注文、チキン6ピースパック とチーズフィレバーガー単品2つを注文。

チキンが10数分掛かりますとの説明がありましたが快諾して待ちました…30分経ちましたが呼ばれず…その間に明らかに後から注文した家族が持ち帰りしてたので、店員さんに30分以上待ってますが、まだですか？っと聞いたら。 秒で番号を呼ばれたので忘れてましたか？ と聞いたら今バーガー🍔が出来ましてと…バーガーを作るのに30分も掛かる店舗なのでしょうか？ 同時間帯に店舗検査してた方も居ましたが、飲食店として吊り下げ式の照明からの大量の蜘蛛の巣は気にならないのでしょうか？ 帰宅後…チキンにナプキンも入って無い...

Unbelievably bad customer service, did not have half the menu available, left...