McDonald's — Restaurant in Okayama

(これはお店への評価と言うより、ほとんどマクドナルドのモバイルオーダーシステムへの評価です。) 以前モバイルオーダーを利用しました。 着いて駐車場の番号を入力すると注文が完了し、駐車場まで持ってきてくれるシステムです。 注文数が多かったので事前に入力して行く方がいいと思いそうしたのですが… 日曜日のお昼時だったので少し待つのは想定内でした。 しかしながら待機する駐車場が空いてない、やっとモバイルオーダー専用？駐車場に停めれたものの番号札が無い為入力ができなかったので、外にいた店員さんに聞くと急いで札を準備してくれました。 そしてオーダー完了して待つ事15分。目の前でドライブスルーの車は何台も通り過ぎるのに全く来る気配がない。 痺れを切らせて店員さんに聞くと、「まだ店内でもかなりの人が待ってるので…」と言われたので「ドライブスルーはすごい数通り過ぎてるのに何でですか？」と問うと、「ドライブスルーと店内のシステムが違っていて、モバイルオーダーは店内のシステムに飛ぶので…」と言われました。 いや、知らんがな。と思いましたが、もうこればっかりはマクドナルドと言うお店が使っているシステムなのでこの店舗の責任ではありません。が、それにしても待ちました。 結局商品が来るまでに25分かかりました。 モバイルオーダーの意味とは。 これなら断然ドライブスルーで待った方が良いです。 ずっと目の前で見ていた感じだと、ドライブスルーだと待っても5分程度かなと思います。 繁忙時間帯だとモバイルオーダーよりもドライブスルーの方が断然早いのでそちらをおすすめします。 混んでいない時間帯ならモバイルオーダーでも良いかなと思いますが、そうなるとドライブスルーも混んで無いと思うので、モバイルオーダーを使うメリットがほとんど無い様に思います。

モバイルオーダーへの不満はありますが、この店舗自体は店員さんもテキパキされてる方多いですし、店内も居...

【混雑時でも五分で商品提供できる素晴らしい店舗です】 モバイルオーダー、パークアンドゴーで注文しました。 ハッピーセットがキティちゃんだったからか、かなり混雑していました。 駐車場に到着して、駐車場番号を確認してモバイルオーダーしました。 待つこと四十分、私よりもあとから駐車場に入ってきたモバイルオーダーやパークアンドゴーのお客さんがどんどん帰って行きます。 メールやアプリのオーダー画面を確認したところ、店舗間違いなどはなく、オーダーも通っている様子。 しかし、四十分は長いな、と思い店内に入り確認しました（パークアンドゴーなのに店内へ行かなくてはならないのは面白いですね）。 店員さんの端末上では私の注文は完結していた様子でしたが、わたしは商品を受け取っていません。 店員さん曰く混雑していたため、ドライブスルーなどで他のお客さんに渡してしまった可能性があるとのこと。 腑に落ちないところはとても多く（本当に多く）ありましたが、次回以降（もう二度と来ないかもしれませんが…）の参考にと、混雑時では最長どのくらい待つかを確認したところ、“五分”と回答いただきました。 その後、パークアンドゴーの駐車場で待たせていただき、“七分”後に持ってきてくださいました。 注文した商品に過不足なく（詫びの言葉だけは、添えてくださいました）受け取りました。 最寄りのマクドナルドなので、今までよく利用させていただきました。 ...

店員さんや品物への不満は今まで無いのですが、混雑時のドライブスルー利用の交差点跨いでまでの行列・一車線占領。な状況に対しどうにか対処して欲しいです。ただただ他走行車両の危険かつ迷惑になっています。

ドライブスルー待ちの行列だと知らずにその列の後方に並んでしまい知らぬ間に長い渋滞に巻き込まれてる。といった事や、一車線（左車線）がマック行列のせいで潰されている状態なので、マックを利用しない車からしたら邪魔かつ不必要な車線変更を急に強いられたりと危険な状態になっているのを頻繁に見ます。 近隣住民や店舗の方からも大迷惑だとよく耳に入ります。 警備員の配置日数を増やすなり敷地の作りを変えるなり、なんなりの対処は...