McDonald's — Restaurant in Osaka

“マックジョブ”にそんな高いサービス求めてないんですけど。。それにしてもレベルの低い店舗です。

注文どおりの商品をちゃんと提供しているか、中身をしっかり確認することをおすすめします。

倍ダブルチーズバーガーのオーダーに対して普通のダブルチーズバーガーを提供されるという事象が２回連続でありました。 テイクアウトではなかったので気づいて直してもらいましたが。。１回目は「申し訳ありませんすぐに作り直します」とのことでしたが最初に提供したものに肉のパティ２枚を下に“追加”したものを提供されました。正規とは違うしちょっと冷めてるんだよなと思いつつ何も言いませんでしたが、、中から髪の毛が出てきた時は言葉を失いました。バレない、わからないとでも思ってるのでしょうか。 そして「作り直す」と言ったからには、ちゃんと作り直さないのかな？と不信感を覚えました。

そして信じられないことに同じことがまた起こりました。

流石に前にも同じことがあったと伝えましたが、、おそらく１回目の失敗を報告したり情報共有したり業務の改善を図るということが全く行われてないんだと思います。

サービスがそのレベルなのに店員同士の私語は多いし、休憩なのか知りませんが身内の注文を優先して取り扱っているのを見ると不愉快を通り越して呆れてしまいます。 マックにそんな求めてはないんですけど、それにしてもという店舗です。

改装したので今はまだ綺麗...

注文時、レジにスタッフがおらず、少し経ってから来ました。まぁそれはそんなに気にはなりませんでしたが。 注文後、番号札渡され席で待っていましたが、商品が提供されるまで10分以上は待ちました。平日で働いてるスタッフが少なかったのか、お客さんは全然少なかったのでもうちょっと早くできないのかなと思いました。他のマクドナルドの店舗も利用することがありますが、そこと比べても遅く感じました。 そしてテリヤキバーガーのセットにミニッツメイドのオレンジジュースを頼みましたが、それがめちゃくちゃ薄い味でした。オレンジか何の飲み物かわからないくらいでした。スタッフの方にレシートとその旨伝えると変えてくださいましたが、そんな経験は今までのマクドナルドで初めてでした。 店舗は改装したみたいで、綺麗でゆっくりできるのに、...

この店舗はよく利用しますがあまりに商品の入れ忘れが多いように感じます。 ビックマックを頼んでチーズ無し、グランクラブハウスを頼んでトマト無し セットを頼んでポテト無しだった時は驚きすらありました。 商品を提供する以上、入れ忘れ間違いなんて最低限のことは教育していただきたいです。

2021年5月11日追記 テイクアウト限定の時間帯で客はほぼ居ない サムライマック炙り醤油風...