Royal Host Gamo — Restaurant in Osaka

I tried to get some food before work but they never took my order after I asked for some more time with the menu. I waited 15 minutes and they never apologized when I ran out of time. I know I'm a foreigner but I spoke only in Japanese and tried to be as polite as possible. Avoid this place if you care for your time or how you...

先日お店を訪れました。 注文するとまったく違うものが届きました。 店員を呼ぶと5分くらい待たされて「はい」と言われました。 いやいや、「お待たせしました」やろ！と思ったけどぐっとこらえて 「すみません、頼んだものと違うんですけど」 と言うと、黙って奥に消えて行きました。 どうしたらいいかわからず待っていると、そこから10分ほど音沙汰なし。 ベルをもう一度押すとさっき対応してくれた店員がまた「はい」と来て、 「さっきの間違えたメニューどうなりましたか？頼んだもの持ってきてくれるのですか？」と言うと、 「今作ってます」と。 それならそう言ってほしいねんけど… と思いながらさらに10分ほど待たされ、 頼んだメニューにあって、届いたメニューにないもの（追加の品だけ）を小皿に入れて黙ってポンと置かれました。 衝撃的すぎて、 「いや、ちょっと待ってよ！ずっと何十分も待たされてどうしたらいいかわからないし、待ってる間料理に手もつけられないからスープもお肉もごはんも全部冷めてるよ？これ食べろってことなん？」 って言うと時間帯責任者が来て、今店長は不在だと。 「持ってきた店員もおかしいし、シェフもおかしいでしょ？ こんな足りない分だけ小皿に乗せて黙ってテーブルに置かれて、すみませんの一言もなく、すごく嫌な気分です。 すみませんが、もうここでお食事したくないので、別のお店で楽しく食事をさせていただきたいので帰らせてください」と言い、退店しました。

ここのお店はもう10年以上は利用させていただいていて、すごく大好きなお店だったので、 店員さんにこんなに不快な思いをさせられるとは思わずとてもショックでした。 ロイヤルホストさんは好きなので他の店舗に行こうと思いますが、あまり近くには他の店舗がないし、 と...

ロイヤルホスト 蒲生店さんで晩ごはん頂きました。チェーン店ですが大阪では初めての訪問です。東京で1度だけ訪問したことがあるのですが15年以上前の話です。 ファミリーレストランでも高級に位置づけすると聞いていたのですがさすがにメニューにはステーキで5,000円を超えるメニューもありました。 NIKUVEGE...