1月21日。全席お湯が出ないです。 故障か分かりませんが、案内時に声かけるべきじゃないんですか？ 呼び出したら｢お湯が出ない仕様になってるので声掛けてください｣と言われました。当たり前じゃないことを当たり前のように言われても…

他のお客様も出なくて他の席に行ったりしてて私や他のお客様が出ないですよーって困ってる方にお声がけしてました。店員が言うべきなのに。全く案内もなし。見てもいない。

｢案内時に声かけなきゃわからないですよ｣と言いましたが、全く案内が改まってませんでした。 とっっっっっても不快です。

名前は伏せますが、男の子。 言われたことを自分の中で終わらせず周りにちゃんと共有しましたか？ したならすぐに次の方から案内するでしょうが、新しく来られたお客様は何組も困ってましたよ。

サービス最悪。教育やり直してください。 チェーン店でバイトが多い中、クオリティを求めるのは間違ってるのは分かりますが、最低限ちゃんとしてください。 そちら側の設備の問題で当たり前じゃないことを押し付けないでください。 何回も言われるのが嫌ならリスク回避として先にお断りをいれていればお互い何も無く過ごせるんじゃないですか？ クレームに対してどう対応するのか分からないのであれば他の人を呼んでください。 その次の行動もちゃんと見てるので。 その場しのぎにならないように。