Ristorante Itsuki no Heya — Restaurant in Otaru

はじめに言っておくが、一限ではない。 それを踏まえて興味のある方は参考にされると良い。

食事については値段と味は相応かと。自分的には若干お得感がある。 以前に比べ、調理人が変わったのかパスタ類は水切りが甘いのかベチャついた感じと、全体的に味が多少落ちた感がある。 ピザは薄い生地で美味なのだが、ピザだけでは自分は足りずもう一品追加注文する。 全体的に味は良い。 パスタは一皿で満足感が得られる量であると思う。 最近では、めっきり少なくなった味も良くメニューの多い洋食店と感じる。

店内の雰囲気はその時の客層による。が、自分の行った時は声のトーンに歯止めのきかない客層の時が若干多かった。 しかし、飲食店で不快に感じるほどひどいものではない。

不愉快なのは接客。 それもただ一人。 ここ数年、オーナーですか？と聞きたくなるような振る舞いの高年齢の店員がいた。 この店員が極めて不愉快。

寒い時期は暇なのかストーブの前で客がいようがケツ炙り。 お友達ですか？と聞きたくなるくらい客と横柄な会話をしていたのも目撃。 何か持ってきた時に自分の気にいるような対応を客がしないと睨みつけて戻って行く。当事者は見ていなくても席が近ければ他の客に目撃されるとは思わないらしい。 厨房で客席から見える所で、うるさいくらいにカトラリーなのか、ガシャガシャとガサツな金属音を鳴らしていた時も運悪く食事に行ってしまっていた。 客数が少なく配膳が重なっていないのにも拘らず、厨房の店員に明らかに自分のお気に召さなかった？客の注文を運ばせている。←受注後戻る時にその客の背中をジロリと一瞥していた。 とにかく毎日行っているわけでもないのにその店員の不快な対応の遭遇率、目撃率が高い。 もちろん自分も不快な対応をされた事がある。 自分の運が悪いのか、状態的にそのような振る舞いをしているのか。 以前は若めの店員もいたりしたが接客は悪くないものの男女拘らずニ度と会う事はなかった。 長く勤めている感じなのは厨房と兼務している男性くらい。この店員は接客は悪くはない。むしろ気を遣ってくれているのが伝わってくる。

たった一人の店員のびっくり接客に不快指数を上げられる事に辟易し足が遠のいた。 これでマイナス星六つ。 それまでは本当にアットホームで良い店だった。 店のメニューは気に入っていたので星八つ。個人的に多少味が落ちたように感じたのでマイナス星一つ。 まぁ、店員も店の好みで選んでいるのかもしれないので受け入れられない客が避けるしかないのが残念だ・・・。

先日、混み合いそうな時間帯に通りがかった時に駐車場がガラ空きだったのを見て不愉快な体験を...

店の雰囲気は良し。 時間をずらせば静かで良い。 良かったのは雰囲気だけですね

・気になる点(サービス) →生花の植木が多くて大小の虫が飛んでいる →注文終了を告げる前に｢宜しいですか？｣と一方的に言って去ってしまったのでその他の注文ができなかった(注文の復唱も無し)

・気になる点(食事) →注文後に料理するとは言え、他のイタリアンレストランよりは食事提供までの時間が長め(空きっ腹で行くと若干厳しい程度に待つ) →そして何より味がない。 元々薄味派で塩っけの強い塩や醤油、ソース等の調味料は余り使いません。それでも味が無いと思うくらいに味付けがされておらず、自分のだけかと思いましたが、相手のリゾットも塩味がしないただ海鮮が乗っているだけ、ご飯に何かしらで野菜色が着いているだけのお粥状態。海鮮も素材の味だけで塩っけなし。これで約1500円。 パスタも塩っけ無し。湯通しした程度で、それ以外は何も使っていないのでは？ ソースに混ぜられている素材も味が無いので草を食べている感じでした。 ネットで調べて楽しみにして行きましたが期待外れで･･･

レビューを見ると評価が高いようですが、何故ここまで評価されているの...

ゼニバコテラスであったイベント日に一歳と四歳の子どもを連れて伺いました。普段回転寿司とうどんチェーン、ガスト、マック位しか外食をしていないので子連れでご迷惑をかけないか緊張しました。当初持ち帰りを、店内に、予約時間を30分変更もすぐに応じてくれてありがたかったです。子ども椅子はなかったものの、オーダーを受けてくれた男性もサーブをしてくれた女性も終始感じが良かったです。取り分け用のお皿も何も言わずに持って来て下さり、子どもが落ち着かなくなった頃お皿下げますか？と声をかけてくれました。また他のお子様連れもいたので安心しました。ハンバーグ、たらこパスタ、きのことベーコンのパスタをオーダーしましたがどれもとても美味しかったです。普段からよく食べる一歳はもちろん偏食の4歳は洋食全般をあまり食べないので心配しましたが、たらこのパスタもハンバーグも美味しいと食べていました。（私の作るハンバーグは食べない…）ライスも美味しかったです。テーブルも広くて助かりました。値段も安くてボリュームがあり楽しい時間を過ごせました。...