Coco's Restaurant — Restaurant in Otsu

今月が誕生日だったので、バースデーのデザートクーポンを利用しました。 食後のデザートなので、お作りするタイミングでお呼び下さい、との事で依頼したら、1時間ほど待ったのに来ない。 バースデーデザートを依頼した後に家族が注文したデザートが、注文から50分後に先に到着。 (デザートの到着50分も普通なのか疑問です)

バースデーのデザートはまだなのか聞いたら、作っておらず、今から作るとのこと。 誕生日の者が、他の家族がデザートを食べ終えてから食べる、ってこと？ もうこれ以上待てないから、もういりません、と伝えると 『いらないんですか？』と返された。 ここからまたどれだけ待たされるかわからないのにいるわけがないでしょう。 帰りのレジの時、『いらないんですか？』の店員がレジを担当。 デザート忘れについて知らん顔で何も謝罪もなく、バースデークーポンだけ何も来ていないのに使用済みになっていました。

テーブルに伝票も持って来てくれていませんでした。 レジで私の顔を見てからの一言目が 『伝票は？』でした。 伝票持って来てくれてないけど、と伝えたら、何枚かの伝票を持って来て、 『これですか？』 と、客が伝票を探して選ぶの？な展開に。

誕生日当日の利用ではなかったけれど、誕生日当日に利用していたら、とても嫌な思い出がずっと残ったと思います。 誕生日当日でないにしても、私達家族は皆とても嫌な気持ちで店を出ました。

近隣に他の大手ファミレスがありますが、そこではデザート注文後、30分以内には必ずきます。

お客様に対する配慮、スタッフの教育、全てが欠けていると感じました。

誰かの特別な日だったかもしれない事、よく考えていただきたいです。 今後のサービ...

Loved the self-serve drink bar with a great selection of loose tea and refillable teapots! Very efficient service , nice selection of food, good quantity...

たまに食事をしに行きますが こちらのココスさんは 常に賑やかです☺️☺️

お子様連れの方が多いからかな？ とは思いますが 何と言っても、お子様連れに優しいです。

私自身も、まだ小さい姪と良く来るのですが 『お子様用のお椅子をお持ち致しましょうか？』 や 『お子様用の食器はお使いになられますか？』 など こちらが聞く前に、伺ってくださいます。

優しいですよね。

お子様連れの方が多いですが 『あの席うるさいな』みたいな雰囲気は 一切ない様に感じます☺️

お子様連れではない方々も なんだか、微笑んで見てくれてるような、、(笑)

お店というよりは、 地域柄が良いと言うことでしょうが(笑)

賑やかではありますが 走り回ってるお子様は居ないようにも思います。 何度も利用していますが 見たことありません☺️

お食事も美味しいです！！🥺

昼時、夕食時は混んでいるので そこだけ注意...