Sukiya — Restaurant in Otsu

予め言っておきますがこのクチコミは新店舗に移転する数日前の旧店舗でのものです。 平日の午後一時過ぎに遅めの昼食に立ち寄りました。 この地に店舗を初出店されてから何回か利用してきましたが、それまでは特別に可もなく不可もなくといった普通の印象でした。

しかしながら、今回はアルバイトらしき20代後半と思われる男性店員の客を客と思わない態度と行動が、何十年と生きてきて色々な飲食店を利用してきた私の経験からすると最も最低最悪な人間性を疑うほどのダメ店員で、今までの印象と180°変わり最悪な思いをしましたした。

入店から退店までの経緯ですが、まず入店した私に気づいているにもかかわらず「いらっしゃいませ」の来客に対しての最低限度の挨拶や席への案内も無し。 ちなみに私が入店した時の店内状況は、先客が2名だけで店員は商品提供も終えて調理に追われて忙しくしている訳ではなかった。

しかたなく空いてる席に座り、タブレット端末でオーダーを済ませ商品提供を待っていると数分後に先程の店員が無言で注文品を愛想なくテーブルに置く。 普通はファーストフード店やファミレスなど飲食店だけなく、それ以外の商品販売業などでも商品提供時は提供商品の間違いがないかチェックするために店員が商品名を口頭で言ってから提供するのだが、そんなことはお構いなしに愛想なく無言でテーブルに置くとさっさと立ち去る始末。せめて「お待たせしました」くらいは言うのが接客業での最低ルールだと思うがこの店員はまったく無し。

食後を終えて会計をするのに店員に「すみません。」と声をかけても反応なし。ちなみに私と店員の直線距離は5m程で厨房内で調理をしている訳でもなく暇そうな状況、普通なら私の声は聞こえているはずなのだが・・・。 仕方なくレジにある店員呼び出しボタンを押してみるも一向に来ない。この店員は耳が不自由なのかと疑ってしまうほど無反応。 最終手段としてレジから店員が見える店内中程まで戻り、再度「すみません会計を」と少し大きめの声を出して言うとようやく渋々邪魔くさそうにレジまで出てきました。 会計を終えても「ありがとうございました」の挨拶もなく、入店から退店まで始終気分を害されてしまいました。

無人の餃子販売店でもあるまいし、こんな常識はずれの店員を雇っているオーナーの顔が見てみたい。 他の人のクチコミを拝見していると同じような内容のものが見受けられるのだが、はたしてオーナーここのクチコミを見ていないのだろうか？ ぜひ店員採用には一般常識と接客に適した人物を採用してほしいものだ。でないと店の信用や評判を落とすことになる事を肝に命じて欲しい。 今回のクチコミと評価は今後の改善を望むがために辛口のものにしました。 また、システム上仕方がないですが「サービス」と「雰囲気の」項目には★はひとつもつ...

I love that it's open late at night, and the portion sizes are big, the food comes fast, it's cheap and delicious. I'll go...

深夜帯しか利用してませんが、 K君の接客がすき家には勿体無いくらい素晴らしい。いらっしゃいませの挨拶、タブレット注文後のありがとうございます！の発声、自動釣り銭機で会計終わるまでレジから離れずお辞儀。

ほとんどの店は金額いったらレジから離れ、ありがとうございましたも言わないから、彼の接客にはいつも感心する。

2025.8.21追記

以前は⭐︎5評価にしてましたが、修正。

店舗改装後あの接客のよかった青年はいない。今日はドライブスルーで利用。 やる気のない接客。一万円札をだしたが中々札がはいらないのかイライラしてるレジ操作も気だるそう。釣りの返し方もすごく失礼やし窓の閉め方も失礼。 商品渡した後もこちらが窓しめるまえに受け渡し口の窓をバンとしめる。最悪です。

京都市内の店舗とかは深夜外国人のスタッフが多いが日本人の...