Schwarzwald — Restaurant in Owani

2歳の子どもの誕生日ケーキをお願いしました。予約は6日前にお電話で。ちょうどお店が忙しい時間帯だったそうで、後ほど丁寧に折り返しのお電話をいただきました。

「どんなケーキがよろしいですか？」と相談にのってくださり、「2歳の子どもの誕生日で…」とお伝えすると、「タルトよりババロアや季節のフルーツのほうが食べやすいかも知れませんね。桃のピューレをババロアに混ぜるのもおすすめです」と具体的なご提案をいただき、イメージしやすくとても安心できました。メッセージプレートもつけていただきました。 サイズも、大人もしっかり食べたいことをお伝えして、6号を勧めていただきました。

当日、子どもを抱っこして受け取りに伺うと、ケーキを見せていただいてから丁寧に包んでくださり、両手が塞がっていた私のためにドアまで開けてくださる心遣いも。本当にありがたかったです。

ケーキを見た子どもは「はやくたべる！たべたい！」と大喜び。自宅に戻って、ろうそくを吹き消したあと、ババロアやスポンジ、苺を夢中で食べていました。桃の爽やかな甘さ、軽やかなババロア、ふんわりスポンジのバランスが絶妙で、大人も大満足でした。

子どもの食べやすさを考えたご提案と、行き届いたサービスに心から感謝いたします。おかげさまで素敵なお誕生日を過ごすことができました...

マダムなホールスタッフさんの接客がとても威圧的でした。もう一生行きません。 メニューが英語で、わからなくて聞いてみたら 「ケーキ屋だけど、ご飯を求めてくる人がいるので一品だけランチメニューもあります。でもケーキがとても美味しいのでオススメです」 との説明が。まるで「しょうがなくランチメニューも出している」と言った口ぶりで、その説明を滞在中10回くらい言われました。店側も客を選べるし、嫌ならランチメニューなんて出さなければいいのに。 そしてランチメニューを注文すると「ああ、ハイ…」といった落胆した態度で注文をとられ、モヤモヤ… ランチを食べた後、そんなにオススメするならと思いケーキを頼もうとホールスタッフさんを呼んだが、茶碗を洗っていて何度呼んでも気づかない。 他に来ていたお客さんが会計時ホールスタッフさんに教えてくれ、注文をとりにきたので「コーヒーも飲み切って無くなったし、もう大丈夫です」と伝えるとコーヒーのおかわりをサービスしてくれました。ですがその後「シェフが帰ったので、もうケーキはお出しできません」とのこと笑 とことんコケにされたような感じで疲れました。...

We ordered and shared all of the desserts. Presentation and quality were amazing. Schwarzwald is a hidden gem in Owani! Definitely a must visit...