Genuine Izakaya Diner "Uotami" Ryugasakishi Station — Restaurant in Ryugasaki

The experience is great. The food is fairly inexpensive(but can lack in taste) and is close by the train station. If you are not able to speak Japanese you may want to bring a Japanese friend for the full experience. It's possible to go alone but I think it's meant more for groups of 2 or more. Food items are small plates, sort of buffet styled but you are paying per plate. The menus are huge and have a plethora of choices with pictures, so don't worry. You'll find what you want. The drawbacks are booth sizes, taste of food but is made up by experience. You'll have a good time but don't expect to be dining...

女子会で利用しました。先ず、予約の段階での不思議体験。キャンセルの電話など入れてないのに、予約前日に店から電話があり、「明日の予約はキャンセルでよろしいでしょうか？」いや、キャンセルしませんよ。というか何で？と聞くと「店にお客様からキャンセルの電話を頂いたので」と言う。してないし‼︎仲間内の誰かがキャンセルしたのか聞いても、もちろん誰もそんなことしてない。モヤモヤしたまま、当日。飲み放題付き宴会コースの利用で、予約の時間を過ぎたので飲み放題スタートしてくださいとお願いして、飲み物を注文してから約10分。今から飲み放題スタートします。明らかに店側の都合のいい時間に合わせて飲み物持って来た。こっちも人数まだ揃ってなかったからいいものの、揃ってたら遅いと怒られますよ。しかも、喫煙席での案内で予約確認メールが届いているのに禁煙席に通される。店に抗議するとこちらで吸っても構わないとの答え。禁煙席の意味って何？仕方なくその場で過ごしていると一品目のつまみを持って慌ただしく店員が部屋に入って来る直前、何かを落とす音。ドア越しで慌てて何かを拾い上げ取り繕いながら一品目を提供。つまみは枝豆。枝豆の上には殻入れ用のザルが乗っている。恐らく、店員が落とした物はそのザル。客に見えないからといって一度落とした物を食べ物の上に置くなんてあり得ない。私は最後まで手を付けませんでした。その場で文句を言って雰囲気を打ち壊したくなかったので、気にせず宴会を続けていると、枝豆店員がまたしても失態。テーブルに飲み物を置いている途中、飲み物を同席客のコートにこぼした。すぐに謝罪し、対処させたがその後が良くない。廊下にこぼした飲み物を拭き取る時にドアを開けたまま、こちらに食事があるにも関わらずモップ掛けを始めた。こちらに飛び散る可能性だってあるのだから、普通はドアを閉めて行うでしょう。更に、コートが乾いていないのに飲み放題のラストオーダーを聞きに来る。コートが乾くまで飲み物無しで過ごせと？再び抗議すると上に聞いて来ると言ったまま回答がなかったので勝手に飲み放題を続行しましたが。会計時にクリーニング代を貰ったが封筒を切らしていたのでそのまま現金を手渡し。近くにコンビニがあるのだから、スタッフに買いに行かせれば済むはずなのだが？最後に謝罪もなく誠意が感じられませんでした。モンテローザ社内で店長自身の再教育を行なった方が良いと思います。スタッフのミスは店長の責任です。店長の的確な指示があればミスを最小限に抑えられたはずです。ミスが起こるのは仕方ありませんが、問題はその後の対処の仕方です。今後、この様な事が...

前回お伺いした時に、壁にこの期間９９円でビールやハイボールをご提供とあったので、それは楽しみとカレンダーにメモしてました。 しかし、その期間に家族でお伺いしたのですがコロナで延期したとの事。 コロナだから仕方がない事とは思いますが、一度お店で大々的に宣伝した事を取りやめてしまうのは如何なものかと思ってしまいました。残念です。 キッズルームがあり子供連れて行くには最適です。 お子様ランチもあり子供も喜びます。 しかしその日はメニューにのってるものとは違う内容が盛付られていました。 子供が食べれないものだったので非常に残念でした。 季節などの事情で内容が変わってしまう事もあるのは理解できますが、お子様ランチなどは、子供の好き嫌い、アレルギーなどもあるのでメニューと内容を変える...