Godiva Chocolatier — Restaurant in Ryuo

ショコリキサーを2点購入しました。 会員登録をしたらトッピング無料とのことで、レジ待ちの間にアプリ登録を済ませ、会員証画面を開いて店員さんに見えるようにしてレジに進みました。 店員さんの案内通りに注文と会計を済ませると、番号札を持って窓口に並ぶように案内された。 会員証を見せているのにトッピングについて何も言われなかったため、「これでトッピングが無料になるんですよね？」と確認すると、「お会計前じゃないとつけられないんです」と言われた。 「こっちは最初から画面見えるように用意してたのに？」と伝えると奥から年配の店員がやってきてポイントをつけてくれましたが、肝心のトッピングについての案内はなく、再度尋ねると、「こちら(2点購入したうちの1点)はトッピングがつけられない商品になっております」と言われた。トッピングなんて上に載せるだけなのにつけられない商品ってなんやねん！！！意味がわからなかったが、そういうもんなのかと思い、残念がる子どもをなだめて、受取窓口に進みました。 会計レジと受取窓口は離れた場所にあり、特にトッピングについてスタッフ間で伝達があったわけでなく、番号札にメモがあったわけでもなく、不安に感じましたが案の定トッピングなしのそのままの状態で出されました。 再度、作ってくれた店員にトッピングについて尋ねるとなぞのキョトン顔。「こっち(2点購入したうちの1点)はトッピングつけてくれることになってるんですけど？」と伝えると、上にかかっているチョコソースを指差して、「トッピングってこれですか？」と逆質問される始末。 「これは最初からかかってるやつでしょ？これのことトッピングって言ってるんですか？」と聞くと、納得いかなそうな顔で「はい」と言われた。「追加になった状態がこれなんですか？」と聞くと、少し間があって、追加でチョコソースを上からかけられました。 子どもも「トッピングってこれのことなん？」と半笑いで受け取り、後ろも人が並んでいたためそれ以上の追及はやめました。 その後、やっぱり納得がいかずネットで調べたら、本来はチョコレートが1枚つくとのことでした。 韓国企業に買収されてから味も落ち、ブランドイメージも安っぽくなったとは言え、一杯1000円近くする飲み物買ってるのに店員...

通常店舗より安いです。代わりに店員の質も悪いです。商品のことを聞こうが聞かなかろうが説明もありませんし、会計時は呼んでも来ません。接客をまともにされたことないです、安いから、で割り切れるかどうかですね… 以前ドリンクを購入した際購入したものともう1つ同じものが無料になるクーポンを渡されたことがありました。店員は説明なくすぐ裏に行ってしまいクーポン自体にも説明が一切記載されていなかったので、自分の番が来るまで待ち、受け取り口で作ってもらう際にクーポンを見せたらレジで見せてからじゃないと使えない、と何十分も並んだ後に言われもう一度並び直す羽目になりました。他の方も説明を受けていなかったようで何人も並び直しを要求されていました。説明受けてない挙句ここまで並んでそれはない、これは受け取り口でクーポンを渡して対応して貰ってもいいんじゃないか？レジまで数歩の距離だし、店員も複数人いるし…と思っていたら子連れ家族だけにはそういった対応をしていました。柔軟に対応出来るなら皆にして頂きたいですね？それ以前にちゃんと説明してくれれば良いのに。 ドリンクは普通に同額払うならス○バとか行った方が美味しいです。対応も良いし。嫌な思いせず...

騙されました。 割引率高いチョコがあったので購入したら、裏側に原材料や賞味期限が無くて、しかもたまたま2021年の2000円くらいのハッピーバッグセットを食べる機会があって中身を見たら同じものが入ってたので、全然安くない商品を67%offとかで売ってたのでこんなものかとガッカリしました。今後は怪しげなショーケースの...