Italian Kitchen VANSAN Minami Urawa — Restaurant in Saitama

こちらのお店でひどい目にあいました。 評価を読んでみたら、高い期待はありましたが、こちらで差別を受ける可能性があるので、ご注意ください。

本日、17時半ごろ伺って、「満席のため、予約をされていないならご利用できません」と言われました。お店の中は6割くらいの席が空いていましたから、少し謎に思ったのですが、そのままお店を出ました。

しかし、その後すぐオンラインで予約してみようと思い、予約サイトを確認してみると、席は17:30から空いており、私たちは同日18時に予約をして再度入店を試みました。 18時に到着し、同じ店員さんにまた予約のこと聞かれて、無事に入れました。思っていた通り、お店はその時でも、お客さんの人数的にかなり落ち着いていました。 入店後、他にも2組ほどのお客さんが入って来ましたが、2組とも予約なしで入れました（はっきり聞こえましたので、分かります）。

なぜ最初の入店時に私たちはそのように扱われなかったのかが全く分かりません。 18時40分ごろお店を出ましたが、空いている席はまだまだ全然ありました。 ここは完全予約制なのか、それとも人を選んで入店拒否をしているのか謎です。

ピザを食べましたが、味は悪くなかったですが、特別に美味しい訳でもなかったです。

中々の経験でした。

This place seems to be not foreigner-friendly, even if you speak perfect Japanese. So you should better take it in note.

I had a terrible experience here. I read the reviews and had quite high expectations, but you may be discriminated against here.

Today, I came here around 5:30 pm and saw 60% of the seats are empty but I was told that the restaurant was full and that I need a reservation. It was weird but I just left. However, just to be sure, I decided to try to make a reservation and actually was able to get a reservation online for 6pm without any problem.

Then I arrived at 6pm and the same waitress asked me about my reservation once again and I was able to get in. As I expected, the restaurant still wasn't that busy and many seats were empty.

However, a little later, I saw about two groups of customers who were able to get in without reservations (I could hear them clearly). l left the restaurant around 6:40 p.m. and there were still plenty of seats available.

I had a pizza, which was not bad, but not particularly tasty either.

I would rather think twice before...

Final call for those who are quick. Go today (22nd August) and order directly from the staff a full pizza for only 550-600 yen. ( Anniversary special). Conditions apply, see leaflet. The pizza was very yummy, the dough chewy and the staff service hospitable. And a full jug of cooled ice tea courtesy of staff. Small terrace seats are available. Really...

子供2人と大人2人で、日曜のランチ12時ごろに行く旨を当日電話予約しましたが、着くと名前が入ってないようで満席気味なのもあり店員さんが慌ててました。 なんとか通してもらった席は入り口のすぐ横で、人気店のようなのでドアが頻繁に開くため冬は冷気が入ってブランケットを借りてても寒いし慌ただしいし居心地が悪かったです。 スマホ注文を促されたのですが注文して10分ほど震えながら待ってもドリンクも来ず、「スマホオーダーがシステムエラーで止まってるので注文お伺いします」と言われ、再度同じ内容を注文しました。 さらに待ち続けますがドリンクは来ず、真横ではまた予約客の席がない雰囲気で、私たちに対して「あそこに移動してもらおう」という雰囲気が伺えました。 案の定、話を持ちかけられた時、これ以上寒い席で待つのも食事するのも嫌だなと思ってたので、移動してもいいし退店でもいいと伝えたらとりあえず奥の席に通してもらえました。 それからさらに待ち続け、ドリンク来ないんですが、と伝えたらすぐ来ましたが、その時すでに12:40を過ぎてました。 それから徐々に前菜・スープが運ばれましたが子供達はお腹が空いてまたー？まだー？と急かしてきますが、ピザが届いたのは13:10ごろ。最初に注文してから1時間近くたってメインにありつけた・・・ 子供は待ち疲れてました。

《料理の感想》 ・前菜→中の上、サラダのドレッシング美味しかった ・オニオングラタンスープ→メニューの名前通りチーズたっぷりなんですが、カップの半分くらいチーズだったのでそんなチーズだらけじゃなくてもいい ・マルゲリータピザ→生地の薄さやもっちり感がちょうどよく美味しかった ・アサリの和風パスタ→麺がやたら黄色くて太い（ぱっと見ラーメンみたいな）不味くはないが美味しいのかわからない・・・味付けが美味しかったので食べれた ・パンナコッタ→カップに固められてるタイプではなく、カスタードクリームをカップによそってるような、初めて食べるタイプでしたが、普通の固まってる方が好きかな。黒糖？黒蜜？みたらし？みたいなソースがかかってましたがそれもなんか微妙

・・・総じて微妙

キッズスペースがあったり、子供用の水はふたつきで安心だし、キッズメニューはリーズナブルだしおもちゃプレゼントもあるけど、それでもまた子供連れてこようとは思えませんでした。

店員さんの態度が悪いとかそういうのではないので、「退店したい」とか「まだこない」とかクレームじみたことを若い女性の店員さんに言うのは...