McDonald's Higashi-Urawa Station Restaurant — Restaurant in Saitama

. ▽ ▽Information in English is below☺︎▽ ▽ 👉🏻埼玉・東浦和　 マクドナルド 東浦和駅前店 👈🏻 埼玉県さいたま市緑区東浦和５丁目１−１

定期的に訪れる投稿、 みんなも私も大好きマクドナルド💁🏻‍♀️❤️

📲 @mcdonaldsjapan

営業時間

7:00〜23:00

頼んだもの: アイスコーヒー　130 円（税込） クーポンでポテト🍟

クーポンありがとうございます💛🩷

頼むメニューがいつも一緒で変わり映えしません笑 アイスコーヒーのカップ、ストロー無しで飲めるタイプだ！これは良い👍✨✨

東浦和駅前店さんは充電できる席があるので、 有り難くパソコン事務作業ができます！

割と平日からたくさんのお客様がいらっしゃいます。

気になる！食べてみたい！と思った方は、 ぜひ保存してくださいね👌🏻🧡

👉🏻McDonald's Higashi-Urawa Station Store, Saitama 👈🏻 5-1-1 Higashi-Urawa, Midori-ku, Saitama City, Saitama Prefecture

Posts that I visit regularly, Everyone and I love McDonald's💁🏻‍♀️❤️

📲 @mcdonaldsjapan

Business hours

7:00-23:00

What I ordered: Iced coffee 130 yen (tax included) Fried potatoes with coupon🍟

Thank you for the coupon💛🩷

I always order the same menu, so it never changes lol

This is an iced coffee cup that you can drink without a straw! This is great👍✨✨

Higashi-Urawa Station Store has seats where you can charge your computer, so I'm grateful to be able to do office work on my computer!

There are quite a lot of customers even on weekdays.

I'm curious! I want to try it! If you agree, please...

McDonald's is located in front of the station and is very convenient.

The mobile ordering system is also very great.

Some of the staff have nice smiles, but some are not so friendly, which is a little...

当日、私は貴店にて「肉厚ビーフ＆ガーリックオニオン」のバーガーを注文いたしました。 しかしながら、商品を受け取り実際に口にしたところ、パティが明らかに冷たく、中心部に火が通っていないと感じる状態でした。体調への不安を覚えたため、スタッフの方にその旨を伝え、温め直しをご依頼いたしました。

この時点までは、店舗側に過失があるとはいえ、適切に対応していただけるものと信じておりました。 ところが、その後現れた高齢の女性スタッフ（責任者と思われる方）による対応は、非常に失礼かつ不適切なものであり、到底納得できるものではありませんでした。

そのスタッフは、「このバーガーは冷たいソースを使っているので冷たく感じることもある。他の店舗でもそうやっている」と言い放ち、謝罪の一言もなく商品を差し出しました。 私は冷たいソースのことを問題視していたのではなく、「加熱されるべきパティが冷たかった」ことを伝えていたにも関わらず、全く別の視点から反論のような言い方をされ、非常に不快な思いをしました。

さらに、私がまだポテトを食べている最中にも関わらず、そのスタッフが無言でポテトの容器を回収しようとしたため、唖然としました。このような行動は、接客業としても常識的な感覚としても理解できるものではありません。

私は東浦和駅前店を日常的に利用しており、これまでは問題なく快適に利用させていただいていたため、今回の件については...