SYABU-YO AEON MALL SAKAI KITAHANADA — Restaurant in Sakai

本日、いとこと堺北花田店のしゃぶ葉を利用しましたが、あまりの接客態度の悪さに驚きました。 豚バラの食べ放題を注文しましたが、提供されたお肉はしっかり解凍されておらず、まだ半凍っている状態でした。これが通常の提供方法であるなら、説明が欲しいところです。 案内された席はホールキッチンのすぐそばで、とにかく騒がしく落ち着いて食事ができませんでした。バイトの方々でしょうか、「だるい」「めんどくさい」といった私語が頻繁に聞こえ、非常に不快でした。飲食店である以前に、接客業としての自覚があるのか疑問です。 そんな中で、パーマの男性スタッフだけは唯一丁寧にお皿を下げてくださっており、その方の対応には感謝しています。しかし、他のスタッフはホールキッチンの周辺に集まり、仕事をしているようには見えませんでした。 お肉は基本的にロボットで運ばれてきますが、スタッフが持ってきた際には「めんどくさ」「だる〜」といった声が聞こえた直後に「はいこちらお肉でーす」と適当に置かれただけ。明らかに態度に差があり、他の客には「ごゆっくりどうぞ」と声をかけていたのに、こちらにはその一言もありませんでした。 私はしゃぶしゃぶが大好きで、しゃぶ葉も他店舗ではよく利用していましたが、この店舗の接客には本当にがっかりしました。私はまだ中学生ですが、もう二度と利用することはありません。スタッフ教育を一から見直された方がい...

気分の悪い食事会になりました。 クレジットの取り消しが出来ないそうです。 クレジットで支払いをするためカードを出してから、今日はイオンの感謝デーだということに気づき、イオンカードを提示したところ、もう取り消しが出来ないため割引できないと言われました。 まだサインもしていないのに。 イオンカードの提示についても店員から言われなかったためこちらも気づくのが遅くなりましたが、アルバイト(?)の店員は取り消し方法を他の社員などに聞くこともなく、「出来ません。」と言われました。 私たちも他の店員に文句をいえば良かったのかもしれませんが、年末の集まりだったので、これ以上雰囲気を壊したくなかったため、その店員に言われたとおりにしました。 最後にとても気分の悪い食事会になりました。 年末で多少忙し買ったかもしれませんが、その時間帯はさほどでもなく、空いていたのでもっと対応できたと思います。 ちなみにあのクレジットの端末、私もアルバイトで使っていましたが、取り消しできます。 アルバイトで分からないことは店長など分かる社員に聞くのが普通かと思いますが、教育がなっていないことがよくわかりました。 食事中も店員のサービスは良いとは言えませんでした。 今まで数回行きましたがもう行...

黒毛和牛コースを注文しました。料理はとても美味しく大満足でした。 内観もそれなりに綺麗でしたが、ワッフルに乗せたアイスクリームにチョコソースをかけたらチョコソースが分離していて謎の液体が出てきて困惑しました。なので振って使ったのですが，びちゃびちゃのソースが出てきて（イメージとしては市販のチョコシロップを水で10分の1で薄めた感じ）ワッフルがベチャベチャになってしまいました。他にも店員さんが氷の入れ替えの時に落とした氷をそのまま氷入れに入れていたり、フォークの場所を聞いた時に「忙しいので後にしてください」と適当にあしらわれたのが残念です。 ただ先ほども言った通り料理は本当に美味しかったのでまた行ってみようと思います。接客等はその時に期待しようと思います。ちなみに少々お高めのコースですが、とても絶品なので黒毛和牛コースをおすすめします。あとはここの店のカレーはカレールーの鍋のところにあるポップに「食べなきゃそんそん」と書いてありますが，本当に食べなきゃ損します。本当に美味しいので...