Yuzuan — Restaurant in Sakai

先日親の誕生日祝いで来店しました。評判が良く、とても楽しみにしていました。

前もってアプリで予約した上で、お店に電話でベビーカーのまま使用できる席がいいと伝えました。「大丈夫です、ベビーカー対応のお席になってます！」と言われて、安心していました。

いざ来店したら普通のボックス席で、ベビーカーは通路に置くことになり明らかに他の方の邪魔になる感じで。店員さんに前もってのベビーカー対応の席で予約していたことも伝えた上で、他の席に移動できないかと伝えたところ。そのような記録はないと言われて驚きました。

「ベビーカーお預かりすることもできますよ！赤ちゃんはお膝に乗せていただいて召し上がられてはいかがでしょうか？」と困ったように言われて。赤ちゃんがいてもベビーカーで寝かせながら、誕生日祝いで食事を楽しめるように予約してたのに何故こんなことになるのかと思いました。あらかじめ電話した意味はなんだったのか。

その旨伝えたところ、後ろの席の方々と一緒に違うベビーカー対応の席に移動になりました。その後に団体客が来ていたので、おそらく最初は私たちはベビーカー対応席だったのを、団体客が入ったことで席を変更したのだろうと思いました。移動する際にも、明らかに不機嫌で迷惑そうに態度に出す店員さんがいて。移動となった他の方にもお店の座席の手配ミスと説明する様子なく、こちらが無理を言って移動させたような感じになって。あらかじめ予約していたのに、お店側のミスなのに、なんで私たちが申し訳なく感じないといけないのかなと思いました。誕生日の親も、自分の誕生日祝いで手配してくれてたのにこのようなことになってごめん、と落ち込んでしまいました。

座席移動した際にも、バインダーをそのまま持って移動することになり。伝票ごっちゃにならないか聞いたところ、「こちらでやり変えるので大丈夫です」と言っていましたが。会計の際、小学生1人なのに小学生4人、と人数も会計もガッツリ間違われていました。指摘したところ謝罪され訂正されましたが、最初から最後までとても残念なお祝いの場になりました。本当に楽しみにしていたので、ショックでした。

始まりからぐだぐだでイライラしましたが、祝いの場と切り替えて楽しんだのに、最後の最後でまた間違われて。食事がとても美味しかっただけに、本当に残念です。料理が良かったので☆２にしています。せめて誕生日祝いでなければある程度は流せたかもしれませんが、お祝いの日に使用するのは控えた方がいいお店なのかと思いました。

ベビーカーや車椅子などで利用される方は、予約時だけでなく、前日までに改めて電話で確認した方がいいと思います。同じ目にあってほしくないので。

お店側には、今後は予約時などに確認しておいたこと（ベビーカー対応席の希望など）は、きちんと確実に全体で共有できるように改善...

先日利用させていただきました。 3回目の利用です。 アプリで17時までの入店で15%OFFを使用しました。

店内はかなり清潔感があり、席も広く お肉も美味しく、なんせお寿司が美味しいです😭 冬のお魚は　ブリ！ これはすぐに行かなければ！！！と主人を連れて行きました。 逸品ものも、デザートも、お寿司も、お肉も 全てに大満足です。

コロナ禍というのもありますので できれば端の方の席お願いできますか？と受付で伝えると、かしこまりました！！と 笑顔で快く対応してくださりましたが、 それから30分後、 隣の席に子連れの母が3.4名で着席、

『　この子、誕生日やから！！　』 『　え！！ケーキももらえるの！？！　』 『　好きな飲み物頼み〜！！！！　』

と、すごいボリュームでかなり迷惑でした。

お店に対しての問題ではありませんが、 かなりの騒音おばさんだったので、飲食後 すぐ店を出る羽目に。。。

実際の難点、問題点と言えば

自動でロボットが注文商品を届けてくれる。と言うところでしょうか？

持ってきてはくれますが、 ロボットの側面に、 『食べ終わったお皿は乗せないでください　』の記載。

店員さんも2人ほどしか居ない、 店員さんが来られるのはドリンクの提供の時のみ、 なので 食べ終わったお皿がテーブルの端に溜まります。

我が家の場合は、 飲み放題を注文していたので、 ドリンクの提供の際、店員さんがついでに持って行ってくれる。って感じです。

ロボット、、、上段は提供用、中段下段は回収用　など分けれないですかね？？？

なんかちょっと使い勝手が悪いなぁといった感想です。。。

味には文句ありません！ 皆さん行ってみてください...

お腹いっぱい、牛のしゃぶしゃぶ、すき焼き風の食べれるお店。

泉北2号線？61号沿いにある大型店、 車で行くのですが駐車場も広く停めやすいです、 お肉がお腹いっぱい食べたい時に伺います。笑

サーモンづくし　秋刀魚　きのこ鍋など季節限定のお料理もあるので飽きないです。

注文したのは、黒毛牛しゃぶしゃぶ・上寿司・上天麩羅　贅沢コース4,708円と飲み放題1,390円を注文。 鍋のお出汁は2つ選べて、すき焼き風と柚庵こんぶだしを選択、このチョイスがベストだと思っております🤭

生たまごが付いてくるのですが、追加は55円かかるようになってました、物価高騰の時代、仕方ないですね。

黒毛牛（和牛では無い？交雑種）しゃぶしゃぶを5皿注文、5皿届いたのですが、最後の皿はからっぽ笑、間違いでしょうが食べ放題だから笑って過ごせます。

寿司や天麩羅は好みではありませんが、しゃぶしゃぶのお味は美味しいです✨

デザート（ソフトクリーム）食べ放題も嬉しいです。

サービスは、年配の女性スタッフさんが親切に食べ方など教えてくれます。

週末は予約して行かれた方が良いとおもいます。

配膳ロボットはよく間違えて料理を運んで来ます笑

接待やデートと言うより、仲間や家族でワイワ...