McDonald's AEON Sapporo Teine Station — Restaurant in Sapporo

いつもモバイルオーダーでお持ち帰りを利用しているのですが、ほぼ毎回商品が出来上がってないのに番号がモニターで呼ばれます。とりあえず前に出て受け取ろうとするも出来てなくて1.2分待たされます。なぜ出来てないのに呼ぶんですか？ しかも今日は番号を定員に呼ばれたので前に出て携帯の画面を見せ、受け取りましたのボタンを押すと後から｢もう少々お時間頂いてよろしいですか？｣と言われました。意味がわかりません。とりあえずお掛けになってお待ちくださいと言われたので1番近くの席に座って待っているとそこからまた1.2分待たされ、｢モバイルオーダーのお客様〜｣と呼ばれ、しぶしぶ取りに行くと番号を見せろと言われました。さっきの時に押しちゃったんですけど？というと、え？なんで？と少し困ったような顔をされ注文内容の確認をしてから受け取りました。 なぜ出来てないのに呼ぶのでしょう？そしてなぜ客に届けるくらいの対応が出来ないのでしょうか。お持ち帰りなんだから出来上がってから呼んでくれないと困るし、いちいち呼ばれても面倒です。...

思いがけない親切に元気を貰いました。

マックやファストフードには相応の価格帯から、ホスピタリティは低いものだという気持ちで利用していました。

今日、いつも利用する電車の時間より早くついたので手稲駅のマックへ。

朝マックの時間が若干過ぎてしまいましたが、甘めのものが食べたかったので ダメ元で頼めないか聞いてみました。

対応して下さった女性のスタッフが店長と思われる方に聞いて、用意出来るか否かの確認をしてくれました。

結果的に1つ用意出来るとの事で、そちらを注文。

自分の我儘な注文に 相手の目をしっかり見て...

モバイルオーダーを使うには注意が必要です。 呼び出し番号が表示されたとしても、この店舗では全く準備できていません。なぜか「少々お待ちください」と言われて番号の表示が消えます。それから準備を始めます。なんの為の呼び出し番号なのでしょう？あれはお客さん向けじゃないのかな？ たぶん早く呼び出し番号を表示しないとならない理由があるのでしょう。深追いしませんが、ビックモーターと体質は一緒なのかもしれません。

なのでモバイルオーダーしても、店舗に到着したときにレジで注文している人がいると順番が抜かれます。 ですので、先客がいない場合はモバイルオーダーよりもレジで注文した方が早いという謎な状態になります。

スタッフの誰も疑問に思っていないのか、それとも偉い人に意見できないのかわかりませんが、なか...