Joyfull — Restaurant in Sera

GW最初の日曜日ということもありかなり混雑していましたが、それでも目に余る対応でした。 入店から着席まで暫く待つのは仕方無いですが、注文取った後に料理提供に30分ほどかかると言われ仕方なく了解。 ここまではまだ仕方無いですむところですが、1時間超えてもまだ来ない、店員に確認するとすぐ戻ってきて「今ちょうどお出しするところでした」と言って、大人メニューがすぐ出てきた。 が、明らかにハンバーグが冷めている。ソースに膜張ってるし、鉄板を手でずっと触れる。 中のチーズも全然垂れてこない。 それでもまだ子供メニューが出てこないので腹をすかした子供に先に自分のを食べさせた。 子供がフーフーせずにパクつけるチーズインハンバーグでした。 忘れてたか余ったやつとしか思えない。 連れのセットのサラダも忘れてた。 GWで混んでいる事は仕方無い事ですが、GW期間中はランチサービス停止としている以上分かっているはずですし、それに合わせたオペレーションをするべきです。 混んでいたと言っても繁忙期のファミレスとしては当たり前な混雑具合だったと思うのですが尚更です。 営業してくれているだけ感謝しろ！とか言われたとしても、必要最低限の提供が出来ていな...

First time at this family restaurant. The food served was good and notably larger than the way it appeared on the menu, which was great and not the norm....

At the moment it seems a little understaffed nevertheless the service is good. It helps to know what you want and order it as soon...