Kaikatsu CLUB Shimizu Kasuga — Restaurant in Shizuoka

頻度にバラツキはありますが、長年利用させてもらっています。 以前は気にならなかったのですが、最近気になる事が立て続けにありましたので口コミを投稿します。

お店全体として、多くの店員さんは丁寧な接客で、お店の雰囲気と合っていて居心地が良いです。 しかしフロントにいる中年女性の接客が何度来店しても毎回高圧的な為少し気になります。

こちらの中年女性の対応で気になったことは以下の点についてです。

・カラオケの3時間保証について →先に入室していた他のお客さんよりも先に退出の案内があった為、どういう順番で退出の案内をしているか伺うと濁されてしまいました。(他のお客さんにも案内はしてあります等の返答なし)

・ルーム移動について →上記とは別日に、カラオケが満室になった際、漫画をカゴに入れ持った状態で、コミックブースへ移動をお願いしたところ、ダーツのブースへ移動させられてしまいました。(コミックブースはいくつも空室の状態でした)

・新人指導について →若い女性の店員さんへの指導のあたりが強く、高圧的な態度が気になります。強い口調での指導は裏でお願いします。(若い女性の店員さんの接客は不慣れながらもとても丁寧です)

→若い男性の店員さんへの指導は高圧的ではないですが、コミックブースにまで聞こえる声量です。空間を提供しているお店なのでもう少し声を抑えていただけると助かります。

・入店時の対応について →カラオケ(ワンツーを含む)を希望して来店したため、「カラオケは空いていますか？」と伺った所空いていませんと強い口調での返答がありました。しかしワンツーカラオケは空いており、モニターを見ていたらワンツーへの案内がありました。 こちらの聞き方が悪かったかもしれません。しかし、夏休み期間に予約なしでカラオケ空いているわけないでしょと言わんばかりの、返答時の無言の圧が気になりました。

明るくハキハキと接客してくださる時は、ブース移動の件ようにちゃんと話を聞いていなかったり、高圧的な対応があったりと、良い接客“風”・良い指導“風”な態度が目に見えて分かり、新人教育をされている方としてお手本となる接客態度ではないため、気になってしまいました。

ただ単にお客としての私と相性が悪いだけかもしれませんが、お金を払って利用しているので、退店時顔を合わせる店員さんとして及第点...

----3回目利用---- 三度利用したので、さらに追加します。音の面は極めて良くないです。他店舗でこのような不満を抱いたことはありません。この店舗が特にひどいように思います。

まず、深夜にペタペタと大きな足音を立てて歩き回る人がいます。それが、なんとスタッフでした。スタッフはなるべく足音を立てないように歩いてほしいです。

次に、カウンターの入店呼び出し音が、深夜でも店内に響き渡ります。コレは本当に良くないです。寝ている客側の大きなストレスになります。

カウンターのスタッフの元気な声も店内に響きます。そんな大声でなくても聞こえるはずです。せめて深夜や早朝だけでも、声量に気を使ってほしいものです。

これら音の問題は、店舗の大きさや作りが原因なのかもしれませんが、とにかく店舗内によく響きます。改善や工夫を求めます！

----初回利用後---- 価格が安いのがたいへん魅力的です。 一方で、泊まることを考えている人には、音の面で問題が多いです。 利用客の問題かもしれませんが、深夜でも普通にスリッパの歩く音やいろんな物音、果ては食器を落とす音など、結構ひどくて安眠できませんでした。 あと2階がアミューズメントスペースで普通に叫び声とかが聞こえてきます。 それ以外に注意すべきことは、シャワーが一つだけ、バスタオルが置いてない点です。 今まで利用した快活の中では、一番厳しかったと思います。

あとは特に問題ありませんでしたし、各店舗で廃止されつつある、ティーバッグがあったのはとても良い点です。

----2回目利用後---- 再び利用したので、追加です。 一部PCで、キーボードの反応性が悪いブースがあるようです。また、禁煙エリアにも関わらず、なんとなくレベルですが、タバコ臭がしました。一方で、この店舗は申し出ればブースの変更が認めてもらえるはずなので、不具合を感じたらスタッフに言ってみると良いでしょう。 あと夜の11時台に、ホットドリンクサーバーの洗浄があり利用が中断していました。 洗い物は溜まりがちですが...

女性専用エリアがあった時代に嫌な思いしました。 本人発達障がい持ち(ASDとADHD)です。 誰かとしゃべっていると客と店員に疑われました。 ちなみに注意しに来たのは店員1人のみ。 酷いです。 今のところ店員からの注意は清水春日店以外では経験がありません。 あったとしたら静岡曲金店で私の前にシャワー室に入っていた客が忘れ物を取りに来たときに言われたくらい。 今は清水春日店の隣の客が悪いのに当たったと思って割り切っていますが。 それ以来、半個室は合わないようで それ以来行ってません。 ここの快活clubの飲み放題カフェ に行って食事したいけど怖くて出来ません。 自宅から1番近くて清水区で1店舗しかないのに。 しかも学区内在住なので悔しいです。 私みたいな発達障がいの方は疑われやすいので鍵付個室がある他の店舗に行った方がいい。 鍵付個室なら静かに過ごせますし少し声を出した程度で注意する人はいません。 さすがに大声を出すのは不味いですが。 なので住所変更などが発生して来店が必要になったか鍵付個室が清水春日店に出来ない限り行きません。 清水区は快活CLUBがこの店舗だけです。 本部にメールで無理は言わないけど もう1店舗作って欲しいと頼みました。 次の店舗は鍵付個室も作っ...