Mos Burger Shizuoka Oshika — Restaurant in Shizuoka

【テイクアウト時の商品入れ忘れ。そして電話での居留守】

入れ忘れの頻発している店舗である。またそのような問題発生時には店の電話に出ないなどの隠蔽・追及回避工作をとる場合がある。

今回はウーバーイーツを経由したテイクアウト利用。届いたセットメニューの袋の中身はサイドメニューのみ、肝心のメイン料理が抜けている。ウーバー配達員に問い合わせたところ「中身は見ていません。申し訳ないのでご希望であれば再度取りに行きます。」とのこと（今回は不幸中の幸いだろうか、ろくに電話にも出ないウーバーにしては誠意のある担当者である）。販売店舗に電話確認を試みたが応答しない。かといって通話中でもなく、そもそも呼出音すら鳴らない。こともあろうか受話器を外した状態にしている模様。 埒が明かないと判断した私は市内の他店に電話で事情を説明し、状況確認を依頼。こちらの電話担当者は親切に事情を汲み取り、即対応の後ようやく注文した店舗の店長（推定・中年女性）から「申し訳ありませんでした〜」との折り返し電話を受けるに至った。

本来今回のミスを起こした担当者当人の目算ならば、一般的にはこの時点で「しばらく居留守しておけば“ウーバー独自の返金対応”に肖ってほとぼりも収まり、やらかした自分はちゃっかり無罪放免になるだろう」といった展開だったのだろうが、配達員のイレギュラーな対応に加えまさかの他店から店長へ話が伝わるという想定外の流れにさすがにだんまりも効かなくなりゲロした格好だろう。

料理は自宅まで店長自身が再配達（非対面）という形で賠償。店長の態度は無難かつ適当ながら、言い換えれば極めてマニュアル然としており、会話中に語尾を無駄に伸ばす（「申し訳ございませ〜ん」とか「失礼いたしまぁ〜す」など）癖など、反省して謝罪する人間のそれからは逸脱した姿勢が散見された。 また、他レビューを見てみれば該当店舗のテイクアウト時の入れ忘れ、入れ間違えは日常茶飯事との内容。また同時に厨房の調理スタッフが近隣の学生バイトで賄われ、彼らが平然と談笑しながら緊張感の欠落した注意力散漫状態で稼働しているという劣悪な店舗状況も明らかになった。こういった点からも、この管理者の教育下ではミスの隠蔽目的で平気で店の電話を居留守させてまで逃げ果せようと目論むような粗悪な人間がのうのうと居座ってしまう現状はむしろ当然の結果と...

静岡市駿河区小鹿にある「モスバーガー 静岡小鹿店」、地域の人に気軽に使われているハンバーガーショップって感じで、ちょっと寄りたくなるお店でした🍔

店舗は県道沿いの一軒家タイプで、駐車場もあってドライブ途中に立ち寄るにも便利。店内は広々していて明るく、テラス席もあるので、天気がいい日は外でのんびり食べるのも気持ちよさそう。注文してから作るスタイルだから、いつ行ってもアツアツ。そういった丁寧さが、なんだか安心できます 。

自分が行ったときは、平日限定セットに惹かれて「モス野菜バーガー」とフレンチポテトをチョイス。レタスがシャキシャキ、野菜もボリューミーで、これでこの値段はさすがモスって思いました 。あと、スタッフの対応も自然体で心地よく、チェーン店っぽさがなく、ちょっと“地元の食堂”みたいな親しみを感じるんですよね。

アクセスとしては、静岡駅から車で20分くらい。バス停「小鹿」や「小鹿公民館前」からもすぐなので、車・公共交通どちらでも便利 。駐車場は広くて出入りしやすいし、待つ場所もゆったりしてます（ドライブスルーもあり）...

Great fast food chain for burgers. Quick warning: the drive through takes forever. Even if there are no cars. You’ll get your food quicker if you go...