Cake house akatonbo — Restaurant in Sodegaura

子供のバースデーケーキを会員割引で購入したときにサービス券を使用しようとしたところ、併用は出来ませんとの事でしたので、別会計で他のケーキを追加で購入するのでと話しましたが当日は無理ですと対応されました。 そのような事項はサービス券に記載していただきたいです。 その時の男性店員の接客態度はタメ口で対応で非常に不快になりました。 その後バースデーケーキをキャンセルしサービス券を使用しようとしたところ、「使えませんといわれ」理由を聞いたところ「あなたには使わせません」という対応をしてきたので。店の勝手な都合でいままで購入して貯めてきたサービス券を使用させないのはおかしいですよねと伝え、後ほど消費生活センターに相談しようと思い、然るべき対応をすると話したら、男性店員がしぶしぶ対応し、やっとサービス券は使用できましたがとても不快な思いをしました。もう２度と行くことはないでしょう。

2020/11/14追記 オーナー様 ご返信ありがとうございます。 お尋ねしたいのですが、半ば恫喝ともとれる言動とは具体的にどのような内容でしょうか。 また、10月に返信頂いた内容と大きく異なる返信に修正されたようですが、理由を聞かせて頂けばと思います。 他の書き込みに不快な思いを受けたとあり、不安に思っておりましたが、やはりクチコミ通りでした。あの日以来、前を通ると思い出し精...

2018/3/3 口コミが良かったので 行ってみたのですが 250円のイチゴラスクを5個 200円のおつまみラスクを5個 購入しました。 今日の娘の誕生日にお祝い返しとして 用意したいので１つずつ入れられる袋をつけていただけますか？とたずねると 断られました。 びっくりして何も言い返さず 商品を受け取り車へ戻ったのですが 一緒に行った妹に「包装と勘違いしてるんじゃない？袋なら普通くれるよ」と言われ そーだよなー…と、もう一度店内へ… 「すいません、お友達へお渡ししたいので 紙袋かなんかでいいんですが 袋を個数分もらえませんか？」と言うと 「出来ません」とまた言われ 「え、じゃぁ、一個しか買わない人にはハダカでお渡ししてるんですか？」と質問すると 「はい…」と言われました。 そんなわけないでしょー⁉️ 3/3のひな祭りにケーキ屋さんで こんな接客を受けるだなんて 本当にショックでした。 お祝いなど特別な日に行く場所だと思うので尚更です。 何故、こんな不快な目に遭ったのか 説明して...

家から近く美味しいので結構利用していました。でも２度と利用しません。 今回は息子の誕生日ケーキをお願いしたく、電話したところ女性の方が出て、非常に酷い対応を取られました。まず、タメ口、そしてこちらが質問したことに対してもめんどくさそうにし、挙げ句の果てには質問したことに対してもしっかりした内容を答えてもらえず。 言おうか迷いましたが、非常に不快だった為電話対応の悪さを指摘したところ、まさかの言い返してきて「そちらさんの子供が騒いでて電話が聞こえない」と言われました。呆れました。子供が騒いでて聞こえないから、タメ口でいい加減な対応をする店なんて聞いたことがありません。この女性のせいで、店のケーキは美味しくても客を減らす原因。非常に残...