Katsueisusonoten — Restaurant in Susono

2023/5...

親族での集まりで利用しました。 事前に酢飯が食べれない子のために白米を用意してもらうこと言いましたが、いつまで経ってもこないし、最終的にでてこなかった。事前にケーキを用意(数日前から連絡済み)していたのでフォーク、ナイフ等もお願いしていましたが、これもでてこない。 やっとナイフがでてきたかと思いきや、「危ないのでケーキはこちらで切らしていただきます」とのこと。さすがにそれはないと思い言いましたが、ケーキ用の包丁から、普通の包丁を渡されました。包丁のほうが危ないのでは??

スタッフの態度も悪く、気配りはできない、皿片付けのほうが優先。客に顔は合わせないし、もう一回聞き返しても「ですから!!!」みたいな態度を取られる。完全に自分優先。

愛想よく言えばいいものを、子どもたちにも「どいて」とありえないです。

まだ残っていた食前酒も勝手に片付ける。醤油もなくて、かけれない。普通は一言かけるかと。 まだ時間はたってないのに、勝手に来ては勝手に割って入って勝手に片付ける。親族会なんですけど???

部屋に入るのも失礼しますの一言いったら?

温かいお茶もっと飲みたいのに、お茶のポット(そもそも少ない)もなくなっても注がないし、なんの配慮もない。

まわりに集まって食べれる食事処がないので、競争相手がいないのか、天狗になっていると思わ...

いつもは本店を利用しています。 ホームページでは、コロナの影響で閉店時間21時、ラストオーダー20時半と記載されており、20時前に食事のオーダーをし、食事が出揃ったところで、ラストオーダーになりますと言われました。追加のオーダーがなかったため気にしていませんでしたが、お食事が済み、お会計の段階で20時半前！！！僅差で最後の客となりましたが、会計を済ませ、店外に出たら真っ暗！！！駐車場までも灯りを消され、経験のない酷すぎるサービス対応！！！

かつ榮さんでは、お食事の後に温かいお番茶を出してくれますが、出しているお客さんもいたので本店と同じシステムだと思いますが、２週続けて伺いましたが、お茶のサービスは一度も受けられなかった。

２週続けてかつ榮さんに伺ったせいもありますが、今は２度と行きたくない！！！と思わざるを得ません。

20年近く通って、色々な方をおもてなししてきましたが、営業時間内で帰り際に全て消灯する中で帰らなければならない気持ち、理解して下さい。

サービス業の初心、大切にして営業して頂きたい。

店内も新しい割には（本店に比べ）汚さ、清掃が行き届いていなくて、飲酒業としてはどうなのか？本店の培ってきたマインドは、少なくともここには感じられなかった。

食事メニューは本店と同じ内容であるだけに、よ...