McDonald's — Restaurant in Tagajo

ドライブスルーに関して、以前は国道45号線側と駐車場側の道路両方から入れたため、国道側から並んでいても後から来た駐車場側の車が割り込んできて順番が守られていないと感じていました。ドライブスルーの配置的に駐車場側から入りづらい造りなので、本来の想定ルートは国道側だけだと思いますが、マッククルーも駐車場側の車を通していました。 ドライブスルーに並ぶために縁石を避けてUターンする車が駐車場から店内に向かう人を轢きそうになっていたこともありました。

でも一昨日行ったら駐車場側の道路からは入れないようになっていて、オーダーもスムーズにとっていたので改善されてると思いました。クルーの対応も◎です。

ちなみに、最近は中身を間違われることがないのでまだやっているかわかりませんが、小学生のころに家に帰ってからオーダーしたものが入っていなかったことに気づき、お店に電話したところ無料券とセットで家まで届けに来てくださいました。同様の対応は他店舗でもやっているかもしれませんが、すごいなと思いました。 なので、もしレシート記載の商品が入っていなかったら電話等で①購入時刻、②レシートのNo.、③入っていなかった商品を伝えて怒鳴らずに「どうしたらいいでしょうか？」と確認するといいと思います。ただ、無料で対応しているもの(トッピング増量、ドリンク氷抜き、ナゲットソース２つなど)でクレーム入れるのはや...

I'm always happy with McDonald's Japan. The service is always wonderful and the food tends to be much hotter and more fresh...

普段レビューをしないのですが今回は流石に書きます。 uberでこちらの店舗を利用するのですが、商品が入っていない・商品内容が違うことが多いと感じます。

過去にえびフィレオを頼んだ際、えびフィレオではなくチキンフィレオが入っていました。はじめは私のミスかと思いましたが、Uberの注文履歴でもエビですし、配達時に貼られている伝票にもエビと記載されていました。そのため商品を食べてから違うことに気づきました。 今回はハンバーガーが入っていない状態で配達されました。伝票には「ハンバーガー」に取り消し線が入っているのにです。

どちらもUberから返金してもらいましたが、外から見たら注文通りなのに、食べて見たら違うというのはアレルギー持ちの方からしたら恐ろしいことだと思います。 商品内容が本当に合っているかを確認するため、伝票に取り消し線を入れる作業なのにその意味が全く無いと言えます。

改めて従業員の教育から行っ...