R6年1月1日利用 先ずは、元日早々からお仕事出勤され、接客対応はありがたいと思います。 ただし、あくまで『サービス業(飲食業)』 たくさん書かれていますが、接客対応が男性店員も、女性店員も悪い…=この応対が社内規定なのか? 『やってやるよ』的な高圧的な態度 そもそもの、こちらが頼んでいる宴会コースの間違いを指摘すると、面倒臭そうな対応で修正… 店側が間違えているのに、『すいません』の一言も無く(気づかなければ、ボラれてました) 30分前のラストオーダーになると、 『早く帰って』と言わんばかりのプレッシャーを感じるほどの片付けを始め こちらはまだ20分有ったので、追加料金での飲料の注文も、『もう、ラストオーダー終了してます』だの『伝票に終了時間書かれてます』だの『追加料金になるので伝票作り直して来ます』(嫌そうに言ってるけど、そんなの言わなくても解ってます。)だの… 勿論、混雑しているのならしっかり空気読みますけど、空きのテーブルがまだまだ有るのに、追加に対しての感謝どころか嫌味ったらしい対応までご馳走になり、普段は東京住みで35年以上モンテローザグループと付き合って来た自分としては、この高萩店は2度と使わないですし、今後誰にも勧めないようにしていこうと思います。 P.S.トイレに親父の小言を表示してましたが、 その前にしっかり従業員の接客態度を教育すべきかと… まぁそもそも今までこれだけコメントに反省文掲載していて変わらない状況… 口先だけで変える気のない反省なのか? 店長や統括…または社長ごと交代...
Read morePart of an izakaya restaurant chain, it does serve a wide selection of food at a reasonable price. Nothing fancy...
Read more平日夜の22時ごろからの利用でした。 カラオケルームを希望しましたが、長身坊主の店員さんの態度が最悪でした。 具体的に言うと、 カラオケルーム利用にあたるルール説明がぶっきらぼうで、(深夜利用だし、こんなものなのかな)と思っていました しかし、メニューをとる時も態度が悪く、ラストオーダーのときなんか、「もうラストオーダーから15分過ぎてます」腕時計を叩く仕草(ラストオーダーの案内は、されていない) で終始高圧的な態度でした。 1年前は皆素敵な対応をされるスタッフさんばかりだったので、とても残念な気持ちになりました。 この地域に数少ないチェーン店なので、今後も利用したいですが、このような店員さんがいるのであれば利用したくありません。 この店員さんの再...
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