THE CHELSEA AVENUE — Restaurant in Takamatsu

2階のレストランをランチで利用しました。お得なクーポン利用の限定ランチで、最初に友達と行った時は、受付の女性スタッフさんと会計時の男性スタッフさんの対応が良くて、料理も美味しかったので、次は家族と来ようと思い再訪。 2回目は残念ながらシフトの関係か、最初に来た時の感じが良かった男性・女性スタッフさんはいなかった。 先着順の整理券を受け取る為に受付に行くと「受付時間迄1階でお待ちください」と言われて1階ロビーで待機。受付の30分前に他のお客様とEVで2階に行くとまた「受付時間迄1階で」と。一緒にいた他のお客様が「1階スタッフに30分前にEVで上に行ってもいいと言われたよ」と伝えると「確認します」と。しばらくして整理券配布されたけれど、ここまでのやり取りでスタッフ連携出来てなく、最初に来たときと全然印象が…。なんか嫌な感じがした。 整理番号順に案内されて、私は1番だったので最初に店内に入り、その時点で限定メニューはオーダー通ってるので呼び出しブザーが手渡されブザーが鳴るのを待つのみ。ホテルだけど、よくあるフードコートシステム。 席に着いて10分、20分…。私の後の番号の人達には料理がどんどん運ばれて行く。他の人とメニューが違うなら、時間差があるのはわかるが同じメニュー。しかも順番はこちらが先。30分過ぎてもブザーは鳴らず、ちょっと頭にきて調理スタッフに言うと、すみませんも無く「今から作りますので」と。ようやくブザーが鳴り受け取りに行った時も「お待たせしました」とマニュアル通りの言葉だけ。オーダー忘れていたとか、オーダーの呼び出し順を間違えたならミスなのだから謝るのが普通。 家族にも「良かったから」と言って連れて来たけれど、当然印象悪く、もぅここは来なくていいわと言われる始末。 思えば最初に来た時に受付してくれたレストランの女性スタッフは良かったけれど、1階にいた時にすれ違ったおそらくブライダルのスタッフは挨拶も会釈すら無しだったので、その時にここのスタッフレベルはこんなものか…とは思っていたが、今回ので決定的。 仮にもホテルならば、最低限の接客マナー身につけた方がいいと思います。 食事は釜炊きご飯は美味しいです。メインのHBは焦げてましたが、クーポン利用のお得ランチなので妥協。 ホテルという雰囲気のフードコートにいると思えば、ゆったり過ごせると思います。 受付から、レストラン店内に入るのに、雑貨が周りを囲む真ん中に、イスとテーブルがあり座って待っていると、またそこをいちいちぐるっと回る形なので、足が悪い人とか大変です。面白い配置だとは思い...

総合的にとても良いレストランだと思います。大人3人、個室の椅子席で予約しました。一人200円です。個室は完全に区切られていて静かで、トイレもあり、エアコンもそれぞれの部屋についているようで、客層に合わせて調節できるのが良かったです。親は飲食店でよく「エアコン寒い」と言っているので。 ランチも、ホテルにしては良心的な価格で利用しやすいです。1500円から3000円ちょいのものまで5種類あります。お手頃のランチは数量限定なので、開店と同時に入店できるようにしておくといいです。 私は腹ペコ昼下がりランチ1650円にしました。同伴者は炊き込みランチ、ハンバーグランチにしました。 炊き込みご飯はまあまあ量があるようですが、具材が入るので、土鍋の白ごはんよりは多いのだと思います。白米も量は女性だと少し多いかもですが、男性なら平らげると思います。小鉢は10種類の中から3種類選ぶスタイルで、どれも綺麗に作られていました。肉類、魚介類、卵、野菜など、好みのものを選べます。 ホテルのランチだと、「個室がありリラックスできて、料理も手が込んでいてとても美味しいのだけど、値段も高くなりがちで、何人もで行くにはちょっと辛い。でも普通のカフェでは高齢の親や、子連れで気を遣うし…」みたいな時にはとても重宝します。 注文の仕方はフードコートと似ていて、手持ちのスマホから、渡されたQRコードを読み取って注文。出来上がったらブザーが鳴り、受け取りに行く。カートは借りれます。

空港へ向かう道はとても太いので、問題なく走行できます。そこからホテルの方へ坂を上がります。道幅は余裕がありますが、そこそこ傾斜はあります。駐車場は広く、レストランの近くには譲り合い駐車場が何台かあり、妊婦さんや高齢者さんがいると、そこへ停めれます。

11時半の予約で少し早めに到着しましたが、休日でかなりの方がお待ちでした。予約...

土鍋のご飯が、メニューに記載されているような器ではなく、普通の陶器に移し替えているだけのように感じました。今までも釜飯や土鍋ご飯を他店で食べた事がありますがこんな事は初めてで残念でした。 サラダは女性には違和感ないのですが、ビネガーが強めのドレッシングな気がして、同行していた夫には抵抗があるようでした。ローストビーフは今まで食べた中で一番美味しかったです。アルコールドリンクについては、赤ワインはディナーにしては軽めのワインしかなく残念でしたし、日本酒も冷やとも燗とも記載がなかったのでオーダーしませんでした。焼酎は湯割り等選べるようだったので、県外からのお客さんは地酒を飲みたいはずです。もう少し考えて頂ければいいなと思いました。 最後に一点、接触しないオーダーで自身で取りに行くのは承知の上で伺いましたが、明らかに重い物を私や別のグループの人にもワゴンを用意して自分で運んで…のシステム…フロアスタッフは忙しそうではなかった…それなら【手伝う】という事で運んでくれてもい...