ハル*カフェ 宝塚店 — Restaurant in Takarazuka

平日16時にお一人様カフェで来店しました。 以前に2度来たことがありますが、どちらも満員で門前払いでしたのでやっと入れて嬉しかったです。

年配のウェイターさんは気配りの出来る方で、とても居心地がよかったのですが…オーナーさん(？)と見られる男性は他口コミでもある通り、微妙です。2回適当に門前払いされたのも、この男性でした。ぱっと見とてもカジュアルな服装をしているので客かと見間違えてしまいます。もう少しお店に馴染んだ格好、接客をして頂けたらいいのではないかな、と思います。

カフェですが、今回はフレーバーアイスコーヒーとキャラメルショコラケーキを注文しました。 アイスコーヒーは味が薄まらないよう、コーヒーを凍らせた氷になっていました。スッキリした味わいで飲みやすかったです。 ケーキは上にカットフルーツのジュレがかかっていて、美味しかったです。

入店するまではこじんまりとしていて狭そうな印象でしたが、入ると大人数用のソファー席やテーブル席がいくつかあり割と広かったです。 今回たまたま店に自分しかいなかったので良かったですが、一人席(カウンター)がないのでふらっと入るには...

1歳の子供をつれてランチを食べに行きました。 注文後、子供に自前の離乳食を食べさせながら、運ばれてきた前菜を食べていた所店長らしき人が 『当店は持ち込み禁止なのでご遠慮ください』 私は 『お店のものはなにも食べられない子供に離乳食を食べさせるのもダメですか？』 と、聞いたところ、それでもダメだと言うことでグズって声を上げて泣いても仕方ないなと思いながら、そして前菜を食べる前に言ってくれればお店を変えたのに。。。 何よりもその注意の仕方と態度！！ 悪すぎます！！

接客業としてあり得ません。

挙げ句の果てに、ホールスタッフに私たちに聞こえる声で、前もって言わないとダメだよ！！ って注意し、 私たちのところへ来て、今回は特別に食べていもらっていいですよ。。。って。

じゃあその前の高圧的な注意は何？？

多分こだわりのある非常に美味しい料理なのでしょうが、私達には全く美味しさを感じる事は出来ませんでした。

今後は料理だけでなく、サービス面も...

3年ぶりに行きました。以前は好きなお店でしたが、雰囲気変わっていて驚きました。 キッチンの冷蔵庫を開け閉めする音がバタンバタン、サービスの人は姿勢も悪く歩き方もドスドス歩いてて床揺れる。お皿を片付けている音がガチャガチャ聞こえる。 ランチメニューのドリンクを頼む際に、「カフェオレで」と言うと、「あ、普通のコーヒーしかできないんで」と食い気味に。その前にLのついているドリンク頼めるって言ったのでは…？そこは私の理解が足りてなかったのかもしれないので置いといても、言い方もっと柔らかくしたほうがいいのでは。 笑顔もないし、あとなぜ食事や飲み物をお盆なしで手で持ってくるのかも気になりました。 食事は変わらず美味しかったですが、もう行かないだろうなと思いました。最近宝塚の好きだったお店がサービス悪...