お客様に誘われて、訪問
お盆時、連休で、混み合っており、ランチメニューが食べられないことは、注文したので教えもらった
その後、そんなに高くない、ホットドッグ、エッグドッグを飲み物と人数分注文
しばらくすると、ドッグパンがない、ということで、バイトの方かな?がテーブルに来られて
どうされますか?と尋ねられたので
コチラで、持ってきてくれた、厨房注文票に、記入して、ミックスサンドと、エッグドッグ人数分
ホットドッグを1つ減らした
この時に、エッグペーストが手作りで、在庫がないかどうか? サンドを作り慣れている人がいるか?を確認しなかったので
サンドイッチのレタスの半分以上が芯の部分
発注と翌日仕込み、朝の仕込み、なんかを、祝日来店予想客数で出来ない理由は
在庫管理で、ロスを減らす時もあるにはあるが、やり過ぎると、コンビニの縮小均衡のように、来店動機を損なったり、機会ロスを生む野だけどね
また、水切りが不十分らしく、パンがふやけており、重石をかけていなかったらしく、サンドイッチが密着していない(芯の部分を、サンドしやすいようにしないで重石をかけると潰れて水が出て、さらにパンがふやけるから、まぁ、仕方ないのか?)
また、サンドの1つは、エッグが不足したらしく、半分しか入っていなかった
まぁ、繁忙期、厨房担当の、コメダ珈琲なんかはマニュアル習熟度を研修でチェックして
それから、このメニューまでは担当してよい、とやっていると思うのだけれど
人手が足りないと思われる状況だったのと、新店舗かバイトが不足して入れ替えたか、の状況かな?と思われる部分もあったので
評価は低くなってる
核心として、サンドイッチは、ふやけると、パンが破れるし、バラバラになる
芯が多く、重石をかけないと、柔らかすぎるパンも組み合わさると、つかんで圧力をかけても、芯が外にはみ出る等で、やはり、サンドイッチとしては成立し難い食べ物になる
で、芯を取り出す、等をして、ばらばらになるのに任せて、珈琲のスプーンで食べた
そのあたりは、まぁ、チェーン店 オーナー店なのかな?あるある
直営でも、人のやりくりは苦労してるだろうなぁ と思うし、その意味では、ホン...
Read more飲み物とサンドウィッチ(タマゴ、エビカツ)を頼みましたが、飲み物は普通にきたが、食事がその30分後にきたかな…。食事に時間がかかるなら、お客さまに飲み物は先で良いか、食事と一緒を希望されてるか、確認した方が良いのでは?待たせることがわかった場合だけでも!アイスコーヒーは飲まないと氷が解けるので飲み終わり、水とサンドウィッチでいただきました。食事を作られてる方がその時は男性1人だったのかな、ドリンク担当も女性1人かな(日曜日、14時半ごろ)他の店員さんは、衛生面か資格の問題か、厨房の外に4、5人いましたが…。先輩が後輩に、「めっちゃお待たせやから!」と、お待たせしましたと言うように指...
Read more商品はコメダなので、どうこうなし。 接客サービスが最低。 待ち7組、その間席どんどん空いて行っても誰も全然案内されない。 みんなクレームも言わず、黙って待ってる優しい市民。 この間はキャッシュレスの機械が故障、トイレのドアは閉まらない。
そのくせテーブル拭くのも適当、除菌なんてもちろんしてない。 とにかくホールもキッチンにも人がいない。 レジも待つ。 そのくせスタッフはゆっくりゆっくり作業。 少しはキビキビ動けないのか? 人手に困ってるの? カウンターなんてずーっと空いてるけど、誰も案内されないんで笑ってしまう。飾り?
よろしければお手伝いしましょうか?って思う。 洗い物も山...
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