AQUA TABLE — Restaurant in Takasaki

We celebrated a birthday. The staff were polite and explained everything well. The food was all good and there was plenty. Slightly more sweet than savory. For afternoon tea you get unlimited drinks for an allotted time, but several of our drinks didn’t come, or took a long time. Everything is in Japanese, so if you only speak English it may be a challenge. Also, ordering is by mobile, which is convenient, but may drain your battery. The good thing is that there are outlets so if you have a charger you can charge your phone. The bathroom...

アクアリウムのある素敵なお店という事で以前から伺うのをずっと楽しみにしていました。 当日は朝からそわそわしながら準備をし、開店前に並んで一番で入店しました。 お店入ってすぐ左手に大きな池、そして念願のアクアリウムのある素晴らしい内装に心が踊りました。

お料理も美味しく、出てきたお水もレモン水のようで良かったのですが、お料理と一緒に頼んだデザートがいつまでたっても提供されず確認してみると今から作りますとのこと。 正直この時点でお料理を食べ終えてからかなり時間が経っており、一緒に頼んだのに今から更に待つのかと呆然としました。 他の飲食店であるようなデザートの提供タイミングの話は一言もされていないため、すぐ来るものとばかり思っていました。 それから更に20分ほど待ちましたが一向に来ないため再度別の方に確認したところまだ作り始めてもおらず、またしても今からとの事。 ２、３分で出来るとの事でしたが、流石にキャンセルして帰りました。

そもそも最初に確認した時、まだ提供されてない事は伝えたはずなのになぜそれが伝わっていないのでしょうか…二回目に確認した方はすぐ対応して謝罪もしてくれましたが、最初に確認した方はこちらが話をしたあと何をしていたのでしょう… 私たちは一番に入店したため店内に他にほぼお客さんはおらず、決して忙しかったわけではないと思うのですが… オーダーもQRコード方式であり、しっかり通っている事は何度も履歴を見て確認してます。

せっかくの休日でずっと楽しみにしていたお店だったのにこんな事になってとても残念です。 母もしょんぼりしてしまい来るんじゃなかったと後悔しま...

ランチで初めて使用したのですが 店内の雰囲気と料理は文句なしでした。

ただセットのサラダとスープがメイン料理を 食べ終えてもまったく手元に届かず 、、、 店員さんに確認したら持ってきてくれました。 提供し忘れていのだと思いますが 誰一人謝りの一言もなく 。

デザートも持ってきてもらうよう お願いしてから提供までに時間がかかり、 食べ終えたあと何故かキッズプレートには デザートが乗っていたのにも関わらず 子供にもデザートを時間差で持ってきて 、、 キッズプレートにはデザートついていましたと 伝えるも無言で立ち去って行きました。

そしてバースデーケーキも 事前に予約していたのですが、 予約をした際に「おかあさん」の文字は 漢字でよろしいですか？と聞かれたので 「平仮名でお願いします」と頼み、 「平仮名ですね」と再確認していたのにも 関わらず 、届いたプレートには 堂々と「お母さん」と漢字で書いてあり ものすごくショックでした。

店員さんは誰一人笑顔はありませんし いらっしゃいませやありがとうございます などの言葉もありませんし、 私達が食べているとこを歩いて通り何度も 食べている手元をまじまじと見ており、、 何かを確認しているのかと思いますが すごく食べずらかったです。

店内はお洒落で料理も美味しいのに 接客が明らかに出来ていなくて...