McDonald's — Restaurant in Takehara

Went in while knowing exactly what I’m going to order because I wanted to save everyone’s time (including mine). Waited 20min for staff to take my order. 10 minutes later staff informed me that part of my order is not available until before the noon. Received my order after total time of 50minutes spent inside the place.

Just to be clear. I’m giving 1 star review to the company and to whoever is in charge of that particular place. It is their fault that staff is not well trained and that the restaurant is understaffed. As for young woman who was serving my order to me, I’d give her 10/5 stars if that was possible. She worked well while being under extreme stress and she was trying to do her best. She was amazingly polite and sweet. I hope she’ll keep her job and get a salary raise. Nevertheless , waiting 50min for food in fast food restaurant is not acceptable. So I’m forced to leave 1 star review for...

ここのマクドナルドはいろんなお店に行った中でも最低のお店。 できた頃から時々行っていますが、とにかく待ち時間が長い。 最初の頃はオープンしたてだからしかたないのかな思っていましたが、何年か経った今でもいつ行っても店員の数が少ない。 なんでこんな忙しい週末、時間帯に2人とか3人しかいないのかって行くたびに思う。 きっと人が入らない店舗内の事情があるんだろうと察していたけど、今日それがハッキリ分かりました。 5月5日（月）am9:20、小太りの男性店員が最初レジに立ってくれましたが、クーポン使ってもコーヒーをカフェラテに替えられるかと聞いたら、プラス料金を払ったら替えられますと言われました。 前に他の店舗でクーポンを使った場合変えられないと聞いたことがあったので確認のために聞いたのですが、あ、変更されてかえられるようになったんだくらいにしか感じず、そうしていたら途中でレジが女性店員に変わり、ドリンクをカフェラテに変えてくださいとお願いしたところ、替えられませんと言われました。 先ほどの男性は料金追加したら替えられると言われましたよ、と伝えましたが、まぁ替えられないのなら仕方ないと思いクーポン利用をやめめてセットを頼んでドリンク変更しました。 受け取って食べていたらさっきの男性店員が怒り気味で息を切らして来て、私はこれこれこういう場合は変えられると説明したはずですが何か間違っていましたでしょうか、と言われるので、私としてはそのような解釈で受け取っていなかったので、食べている途中でもあったし、「そうじゃないですか？」とひと言答えて続きを食べようと向き直ると、「じゃあ私はどのように説明しましたでしょうか」とさらに怒ったようにつっこんでこられました。は？何この店員、と思い、もう済んだことだからいいです、と伝えると怒った感情むき出しでカウンターのほうへ戻っていかれました。 自分が伝えたことと相手が受け取った意味が違うなんて普段でもあることです。 私だったらどの部分かで解釈の違いが生じたのだろうと、説明不足で申し訳ありませんでしたと相違があったことをお詫びして戻ると思いますが、この人はあからさまに私はちゃんと説明しましたよ、私がどう言ったか説明してみてください、とすごくいきり立って自分の正しさを立証しようとしつこく言ってこられました。 本当に気分が悪かったです。 マクドナルド以外でもここまで酷い接客に当たったことはありません。 こういう人が上にいるから人もなかなか入らない、続かないんだろうなと納得できました。 できたらもう2度と行きませんと言いたいところですが、母が食べたいと言ったら連れて行くことになるので、あー、またあそこで嫌な思いをしないといけないのかと思うと憂鬱です。 あの男性店員、教育し直すか他店舗へ...

Provides free WiFi and staff know little bits of English so good for foreigners. Usually not very busy so relaxed atmosphere. Pleasant. Good parking and...