Hananomai — Restaurant in Tateyama

先日、家族でファミリースペースを9人で予約したのですが、入ってすぐに若い店員さんに案内していただきました。しかし9人で予約したのにもかかわらず(予約時に2席使わせて欲しい旨を伝え了承済)6人の掘りごたつ1席へ案内されたので再度予約時の内容を説明し、仕切りの扉をとって隣の6人席とつなげて欲しいと若い店員さんにお願いしました。すると突如、おばさん店員(予約を受けた人)が入り込み何やら訳のわからないことを言い始めました。(タバコの煙がなんちゃらだから、ここは他にも予約してる客がいるから扉をとってはいけない)と言い放ったので、こちらの意見としては、タバコは誰も吸わないし、予約はちゃんととってあるし納得いかず約5分ぐらい戦いました。呆れて聞いているとおばさん店員が、また言い訳がましく他の予約していたお客さんに席を変えてもらったので大丈夫です。だけどタバコがなんちゃらとまたいってきたのですが、もう相手にするのも疲れたので、結果扉をとって6人の掘りごたつの席を2つ使えるようになりました。すぐに若い店員さんが申し訳なさそうにオーダーをとってくれました。その後案内をしていただいた若い店員さんは私たちが飲食しているファミリースペースの横でおばさん店員に(さっきの案内について)とにかく生産性のない小言だらけのパワハラを受けていました。お前が予約取ったのによくそういうことが言えるなと思いつつ、食事をしていたのですがその後はおばさん店員は私たちの席に来ることなく楽しい食事ができました。しかし、食事を始めて一時間半が経過した頃、一番最初のオーダー時に注文したダブルしゃもの炭火焼き風(大)、チーズキンパが来ていないことに気付き、店員さんを呼びました。すると、今まで来なかったおばさん店員が現れました。上記の内容を説明すると、厨房が立て込んでいましてすみませんと言ってきました。こちらも来てないのでお願いしますと一言だけ言いました。少し待つとチーズキンパが来ました。それに続きおばさん店員が頼んでもいないチャーハンを2つ持ってきました。迷惑をかけたのでサービスですと言ってきました。(要りません)と思いつつ、折角もらったのでありがたくいただきました。早くダブルしゃもの炭火焼き風(大)が来ないかなと待つも、結局2時間半待っても来なかったのでお会計をして帰ることになりました。店員を呼ぶと、またおばさん店員が現れたので、ダブルしゃもの炭火焼き風(大)が来ていないが会計をお願いしたいと伝えました。しかし、おばさん店員は注文オーダーをマイナスしないといけないから会計を待ってほしいと言ってきました。こちらもわかりました。と言い待ち続けました。結局会計を待つもいっこうに来なかったのでこちら側からおばさん店員の居場所まで出向いて、ジョッキを持っていたおばさん店員にマイナス作業は終わったのかと問い詰めました。するとおばさん店員はそもそも入ってなかったのでマイナスはかけてませんと言い放ってきました。そもそも、1時間半まって来なかったから再度注文を確認するといったくせに、帰る間際に入ってなかったって言われた時は、チャーハン持ってくる前に他にやることあるだろと思いました。給料をもらって仕事しているのだから、最低限のサービス業の仕事をして欲しいのと、お客さんにああいう態度を取ったり、お客さんの前でのパワハラ行為はやめていただきたい。そのうち大事になると思います。 おばさん、わかってますよね。自分だなっていい歳なんだから今後はこのようなことがないよ...

It was good atmosphere but I found the dishes were way much smaller than...

2年くらい前に家族7人程でちびっこもいたのでファミリールームを事前に予約して、予約時間の5分位前に行ったはいいけど、入り口で対応してくれた人は予約入ってる事も知らない様で前の人がまだいる状態だったようで・・・（予約を受けた人間が処理をしてなかったらしい。）予約時間から30分以上待たされた挙句、注文しても飲み物すらかなり時間がかかって出てくる始末。2時間時間があったけど、1時間もしないで出てきましたｗｗｗ予約の不始末もなーんも無く散々な夕食でした。今後絶...