うな牛皿(1).うな皿(1)を18:30指定予約でネット注文。 18:25には店舗に到着し、予約の旨を伝えて待機しておりました。
その後、特段アナウンスもなく結果として30分以上待たされました。 "待たされた事に気づけた"のは、御社のオペレーションの不手際によってです。
つまりは、厨房付近で指揮をとっていた中年女性店員が19時台の注文分用意しよ!! なんてこと言っているのを私がたまたま耳にしたから。
18時半に受け付けた人間が19時前に19時台引き渡しの会話を聞いた訳です。
不安になって聞いたら注文が漏れていたとか。
ありえないですよね。 いや、すき家でのあるあるなら構わないのですが。 ワンオペで有名になった御社ですからあるあるかもしれませんが。
オペレーション、商品管理(そもそも18:30の私の引き渡しが終わっていないのに何故次に行けるのか)の不手際に加え、極め付けは大声で商品を用意してる、その女性店員はマスクなし(その他店員はマスク有)、商品の真上で叫ぶのは不衛生なのでやめてほしい。 コロナ禍が無くなったのに合わせて御社社員からはウイルスもいなくなったのでしょうね。
対応のまずさは論外として、ネット注文した意味がないのが一番悲しいです。 遺憾、というよりもはや憐憫です。 ネット予約すらまともに捌けない上場企業に深い憐憫の情を覚えました。
今後ステークホルダーの為にこう言った点を改善する気があるならば、改善した方が良いと思います。 いち消費者くらい無視しても売上高に大差無いわとの起業姿勢であれば、それは...
Read more朝は店員さんが少なくて注文が遅い時があります。もう少し店員さんを増やしてはどうかと思います。
2019.12.15 注文がタブレットでするようになってます。店員さんも少しは楽になるでしょうね。 最近は回転寿司もタブレット注文のところがほとんどですし、働き方改革の一環としては、適切な対応かと思いました。 回転すし店はほとんどタブレットorタッチパネル注文になっていますし、世の中この流れになるんでしょうね。いちいち店員さんを呼ばなくても注文できますし、すき家のようなおひとり様が多いファストフード店に...
Read moreWhen you lazy to cook for your food, すきや is the best place to...
Read more