Hana Gyu — Restaurant in Toki

【肉以外に期待してはいけない、思いやりが無い店】 ※注文から提供が非常に遅いので、空腹時は行かない方が良い。

ディナーの時間に、家族と初めて来店。普段焼肉は隣の市の所に行っているが、飛騨牛を目当てに楽しみにしていた。 が、第一印象から最悪。開店時間に予約し、ちょうどの時間に入店したにも関わらず、店に入ってすぐの場所で立ったまま待たされること5~10分。やっと名前を聞かれたと思ったら消毒と検温して待っていろと言う。待たされている間にとっくに終わらせているし、その後更に待たされ、案内されたのは入口のすぐ右のスペース。 店の奥からは冷気が流れていたが、案内された場所はエアコンがあるがついていない。食器類は用意されていたため、最初からこの席に案内することは分かっていたはずなのに事前に冷やしてない…この時点で店を出たくなった。外は32度の真夏日なのに、普通気づけないものか？（店員を呼び出してやっとつけてもらえたが、エアコンが効くまで10分以上暑かった）

注文から料理が出てくるまでとにかく遅い。 注文から15~20分くらいしてやっと飲み物とキムチだけ届く。その後15分くらいしてタン4枚。 注文後30分で飲み物、キムチ、肉1皿…… ご飯も最初に頼んでいたが、届いたのは注文から40分程経ったタイミング。本当に遅すぎる上に、出す順番にも配慮がない。 追加注文もしたが、提供まで平均30分かかる印象。卵スープは50分かかり、最初の注文の内最後まで出てこず、会計時に申し出たものもあった。（こちらもあまりに遅く忘れており気づかなかったのも悪いが、席に伝票がないので確認ができないのも良くないと思った。管理できないならせめて客側が確認できるようにしてほしい。） 何が腹立つかと言えば、予約の際、席は2時間で空けるように言われていたこと。これだけ提供が遅くて時間制限をしてきたのが非常に苛立った。

店員も愛想がなく、料理を置いてさっさと出ていく。その割に空いた皿は目ざとく気づき直ぐに下げる。最初から印象が悪いので、早く帰れということかと受け取ってしまう。 料理を持ってきた時も悪びれる様子もなく、遅いことの詫びもなく…「これがうちの店の当たり前ですが、何か？」って感じ。接客の教育が出来て無さすぎる。料理が遅くても、店員の態度で印象は変わる。申し訳なさそうな感じで「大変お待たせしました」くらい言えないのか。 入ってくるお客さんも多く、店員も慌ただしくしていて忙しい雰囲気は感じるが、「忙しい中やってるんだから、分かるでしょ？」という客に対して甘えが見える。 求人広告ののぼりが出ていたりと、人手不足は分かるが、そこに甘えたり教育を怠るのは違うのでは？

肉は値段相応に美味いが、サービスが悪すぎて気持ちよく食事が出来ないことを考えると割高。もう少し高くてもサービスが良い店を利用したいくらい。 事前にGoogleマップのクチコミを見たが、日付まで見ていなかった。数年前は良かったのかもしれないが、現在はとても勧められる店ではない。

家から比較的近いが、二度と行かない。今後は焼肉は他店を利用する。 同じ金額を出すなら、4回ファミレスに行った方...

同僚と2人で伺いました。 どの料理もとても美味しく、価格も安くはありませんが高くもないため相当満足度は高いです。 高級店と比べてもタン以外は負けないくらいの味でした。 タンは他のお肉と比べると普通かな？くらいですが、美味しいです。

店内も適度な個室感があり、デートでも家族でも楽しめると思います。 私が伺ったのは12月で、その時は塩ラーメンがあり注文しましたが、これも美味しかったです。 トイレもウォシュレット、カード決済も可能でまた伺いたいと思いました。 店舗前は駐車場は少ないですが、裏に多くあるので2台...

車のイベントの終わりに行きました。駐車場は狭く台数も少なく、交通量の多いところに面しているので、出入りしにくいです。あと、席に呼び出しボタンがないので、店員を呼ぼうにも奥の席だとなかなか大変です。ですが、お肉は間違いなくうまかったです！ほどよく脂がのってて、口の中でうまみとともに肉がほどけるような感じでした。ホルモンも飛騨牛も堪能でき、非常に満足したのでマイナス...