McDonald's — Restaurant in Tokorozawa

オーダー間違いが尋常じゃないです。 過去にオーダーを一度二度間違えてるもんじゃないです。 近くに住んでおり、他に近くに店舗が無いので、仕方なくこちらでいまだに購入しています。 ハンバーガーを入れ忘れていたり、ドリンクの内容が違っていたり、数が足りないのもしょっちゅうです。最初、電話して言ったこともありましたが、ここまでほぼ毎回だと呆れます。 私自身が学生時代に都内のマクドナルドでバイトしておりまて、当時バイトの一番上スウィングマネージャーとゆうポジションでやっておりましたが、全くもってあり得ないレベルの店舗です。 多分近くにマクドナルドが無いので、我慢して利用してる方も多いのではないかと思います。 こちらも毎日のようにこちらで食事してるわけでは無いのにも関わらず、これだけの割合でミスがあるのは、上に立つ人間の指導がまるでなってないからと、ハッキリと言えます。私が働いていた店舗で、この数のミスなんか有り得ません。 何度もミスがあるとゆうことは、1人の方のミスでは無く、何人もの方が同じようなミスをしてると思います。 内容物が少ないの理由が、聞いてるようで聞いてなく、こちらが言ったオーダーを聞き間違えただけで、会計がキチンとしてるならまだしも、レシートにはセットと明記されてるにも関わらず、内容物が足らないのは論外かと思います。 カウンターで、一度オーダーの再確認もしていて、この感じだと正社員、店長にも問題があるからだと思います。 実際マクドナルドで働いた人間が都内だろうと県外だろうと関係ないと思います。教育不足。指導不足。 また、マクドナルドはポテトは揚げてから、すぐにタイマーを掛け、時間を超えると処分しなければいけません。ハンバーガーも同じです。ですが、この店舗は、間違いなくタイマーを戻して、ポテトを客に提供しています。時間が経ち過ぎてるポテトは一般のお客さんにもわかってるはずです。なぜ、捨てないで提供するのか、SDG'sとかの問題ではなく、マクドナルド全体の社内規定を無視しています。理由は棄てる量が少なければ少ない程、社内評価が上がる為です。ただ、それだけの為に私たち客は廃棄しなければならない物にお金を出して食べているとゆうことです。 私は昔からマクドナルドもモスバーガーも好きで、今でもどちらでも食事します。が、ここは過去最低の対応力と上に立つ人間の管理能力の低さを疑います。 今でも、好きで食べてるので、とても残念です。 これからも、近くに店舗がここしか無いので、たまに買いに行くとは思いますが、毎回覚悟して行ってます。 初めてこちらで購入する方は覚悟した方が良いと思います。 ちなみにバーガー、ドリンク以外のストロー等内容物...

狭山湖から小手指、所沢方面へ抜ける街道沿い山口城址跡交差点に立地。公共交通機関でのアクセスは決していいとはいえません。強いて言うなら西武線山口駅から徒歩かな。駐車場は山側に20台程度。昼時はドライブスルー利用が多く、駐車場内は長蛇の列です。店内利用者も列に並ばなければならず停めずらい！ドライブスルー列の統制のためか、線路側の入口はカラーコーンで封鎖。山側の入口からのみ利用出来ます。店舗はおしゃれ店舗。斜面に立地してあり、レジがあるフロアと階下のイートインフロアと２つあり。カウンターはなく、すべて2人から4人のテーブル席。テーブル間は、アクリル板あり。感染対策にも配慮している。フロア側に店長？コンシェルジュ的に店員おり、案内や配膳、ダスターなど積極的。そこまで狭くなくおしゃれできれいだが...

コーヒーSサイズだけを頼むとあからさまに対応が悪くなる！？コーヒーを紙カップに注いでいただき、その店員から「緑の番号でお待ちのお客様〜」と呼ばれたが、最初なにを言っているのかわからなかった。緑の番号とは、レシートに書かれた番号が商品受け渡しカウンターの上にあるモニターに表示された番号のことだとしばらくして気づきました。私が目の前にいるにかかわらず、壊れたラジオのように同じフレーズを何度も繰り返していました。私と店員の距離がカウンターを挟んで２メートルくらいなので声のかけ方を変えてもらえれば３回も４回も「緑の番号でお待ちのお客様〜」と呼ぶ必要はなかったのに。。。休日だったからテンパってたのかしら。でも気分はよくないですね。ドライブスルーのほうで利用させてもらってますが足を...